メッセージがでてログインできないトラブル

昨日からログインできないとご依頼をいただきました。

訪問させていただきNEC液晶一体型パソコンを診断した結果、ユーザープロファイルが破損していてログインできない状態でした。
セーフモードで起動し、コマンドプロンプトを使用してレジストリエディターを開き、レジストリ内のユーザープロファイルを修復。
ログインできるよう設定し症状改善しております。

・ユーザープロファイルは、ユーザー情報を保存したファイルで、これが破損するとログインできなくなります。
・セーフモードは、パソコンが最低限の機能を使用して起動する機能で、今回のような不具合の修復の際使用します。
・コマンドプロンプトは、キーボードで命令文を入力し操作する機能です。
・レジストリは、OSやプログラムの設定が保存されている領域のことをいいます。

また、同じトラブルが起きた場合もログインできるよう、別ユーザーアカウントを作成いたしました。
大事なデータがあるということでしたので、外付けハードディスクなどにこまめにバックアップをお願いします。

パソコンにログインできないトラブルは、ユーザープロファイルの破損であることが多いです。
ドクター・ホームネットのスタッフは経験・知識が豊富です。
今回のような症状がでた場合は、最短即日で症状改善できますので是非お任せください!!

• #ログインできない

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	川崎市川崎区大島	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。