BTOパソコンがエラーで初期化できないトラブルの修理事例
パソコンの動きが悪い、思うようにアプリケーションが動かないため、初期化を試みたところ失敗したとのことでご依頼をいただき、東京都目黒区に出張修理でお伺いして作業を行ったときの修理事例をご紹介いたします。
続きを見る昨日からログインできないとご依頼をいただきました。
訪問させていただきNEC液晶一体型パソコンを診断した結果、ユーザープロファイルが破損していてログインできない状態でした。
セーフモードで起動し、コマンドプロンプトを使用してレジストリエディターを開き、レジストリ内のユーザープロファイルを修復。
ログインできるよう設定し症状改善しております。
・ユーザープロファイルは、ユーザー情報を保存したファイルで、これが破損するとログインできなくなります。
・セーフモードは、パソコンが最低限の機能を使用して起動する機能で、今回のような不具合の修復の際使用します。
・コマンドプロンプトは、キーボードで命令文を入力し操作する機能です。
・レジストリは、OSやプログラムの設定が保存されている領域のことをいいます。
また、同じトラブルが起きた場合もログインできるよう、別ユーザーアカウントを作成いたしました。
大事なデータがあるということでしたので、外付けハードディスクなどにこまめにバックアップをお願いします。
パソコンにログインできないトラブルは、ユーザープロファイルの破損であることが多いです。
ドクター・ホームネットのスタッフは経験・知識が豊富です。
今回のような症状がでた場合は、最短即日で症状改善できますので是非お任せください!!
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 川崎市川崎区大島 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
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今回はある日パソコンを起動したところ、画面上に「Recovery」の文字が書かれたブルースクリーンが発生して起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
「エラーが発生する」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
システムトラブル解決 | 16,500円 |
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 16,500円 | 25,300円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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