インターネットにつながらないトラブル

インターネットにつながらないトラブル

投稿日:2018年04月16日 カテゴリ:インターネットが繋がらない

旅行に行く前に、モデムやルーターのコンセントを抜いてからインターネットにつながらないとご依頼をいただきました。

訪問させていただき、旅行から帰ってからインターネットにつながらなくなったとお伺いしました。
NECノートパソコンを診断した結果、検証用の無線LANルーターでのインターネット接続はできたため無線LANルーターの故障と判断。
新品の無線LANルーターをご購入いただき、設定・設置を行い症状改善しております。

また、無線接続しているプリンターのテスト印刷を実施。
こちらは特に問題ありませんでした。

無線LANルーターの寿命は4年~5年といわれており、Appleが発売するAirMacは想定している使用年数を4年と発表しています。
インターネット通信が不安定な場合は無線LANルーターの寿命かもしれません。
交換時期など気になる場合は是非ご相談ください!!

インターネットは毎日使用される方が多いと思います。
一日でもインターネットがつながらないと困りますよね。。。
ドクター・ホームネットは365日年中無休で、最短即日対応いたします!!
パソコンの不具合でお困りの時はすぐにお電話ください!!

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 春日井市外之原町 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
インターネット接続設定6,600円
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む
無線LANアクセスポイント設定6,600円
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定
・無線子機1台の接続設定
クライアント側の接続設定【3台まで】3,300円
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】
・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通

訪問サポートで「インターネット接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「インターネットが繋がらない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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