パソコンの動作が遅く起動が進まないトラブル

投稿日:2018年04月13日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

動作がすごく遅くインターネットにもつながらないとご依頼をいただきました。

訪問させていただき富士通のディスプレイ一体型パソコンの動作が遅いことを確認。
診断した結果、HDDから複数の不良セクタが確認できたため、HDD不良の可能性が高いです。
症状改善にはHDDの交換が必要となります。
インターネットがつながらない不具合に関しては、接続に問題は無くパソコンの不具合を改善することでインターネットにはつながります。

不良セクタとは、HDDの記録面の磁力が弱くなりデータの書き込みや読み込みができなくなる症状です。
セクタは記録面の一部分の単位のことで、不良セクタがでても通常HDDのメンテナンス機能で正常に起動します。
劣化が進みメンテナンス機能で対応できないくらい不良セクタが増えると、今回のような故障が起こります。

HDD交換の際、データや設定をそのまま移行できるのであれば修理してほしいとご相談いただきました。
クローンコピーを行い正常に起動するか検証するため、お預かりさせていただきます。

新品のHDDにクローンコピーを実施し内臓HDDと交換。
システム修復を行い正常起動することができました!!

クローンコピーは、データや設定をそのまま移行することができます。
症状によってはクローンコピーできない場合もありますので一度ご相談ください!!

今回のHDD不良は寿命の可能性が高いです。
HDDの寿命は、3年~5年といわれておりいずれ必ず壊れます。
大切なデータは必ずバックアップを取りましょう!!

パソコンの動作が遅くなる原因は様々です。
ドクター・ホームネットのスタッフは、経験・知識が豊富なのですぐに原因を特定し最善の修理方法で症状改善いたします!!
是非ご依頼ください!!

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 千葉市花見川区花島町 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…043-302-4900 (9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
アプリケーションアンインストール

4,500円

アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)をおこないます。
※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除きます

システムのクリーンアップ

9,000円

動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。

訪問サポートで「アプリケーションアンインストール」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円4,500円12,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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