作成したデータを印刷すると黒色がかすれるとご依頼をいただきました。
訪問させていただきCanon PIXUS MP600プリンターを診断いたしました。
テスト印刷を行い正常に印刷できないことを確認。
インク噴出し口の目づまりの可能性が高いです。
目づまり解消のため、プリンターヘッドのクリーニングを行い正常に印刷することができました。
インク噴出し口の目づまりはインクが乾燥することによって起こります。
定期的にプリンターの電源をオンオフすることで、インクの乾燥を防ぎ目づまりしにくくなるのでお試しください!!
また、プリンターヘッドのクリーニングを行い効果が出ない場合は、数十分時間を置いて再度クリーニングを行ってください。
再度クリーニングを実施する際、少し時間を置くことでインクが溶けて目づまりが解消されやすくなります。
同時にキングソフトの設定変更を実施
加えて、お客さまが使用されているキングソフトのツールバーが、自動で非表示になってしまうということで、ツールバーが常に表示されるように設定を変更しております。
おわりに
プリンターで久しぶりに印刷しようとしてできないと困りますよね。。。
ドクター・ホームネットはパソコンの周辺機器の不具合も最短即日で対応します!!
是非お電話ください!!
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「周辺機器の設定」の修理実績
投稿日：2023年12月11日
Windows 11でプリンター印刷できなくなったトラブルを解決
今回はWindows 11のデスクトップパソコンからプリンター印刷ができなくなったとのことでご依頼いただき、お伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市泉区上飯田町 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
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