ルーターのランプが消えていてインターネットに接続できない

投稿日:2018年03月14日 カテゴリ:インターネットが繋がらない

インターネットに接続できない。
無線LANルーターのランプが消えているので、それが原因かもしれないとご依頼をいただきました。

訪問させていただき診断した結果、無線LANルーターの故障が原因でした。
新品の無線LANルーターをご購入いただき設置。
パソコンとスマートフォン2台の無線LAN接続設定を実施し、正常にインターネットに接続できることを確認しております。

インターネットを毎日利用されている方は多いと思います。
1日でも使えないと困りますよね。。。
そんな時は最短即日出張のドクター・ホームネットにお任せください!!
年間17万件以上のサポート実績があり経験・知識が豊富なので、すぐに原因を特定しトラブルを解決いたします!!

今回無線LANルーターの交換と同時にシステムのクリーンアップを行い、迷惑ソフト・不要なデータの削除を実施しました。

迷惑ソフトによってはクレジットカード情報などの個人情報を奪われてしまう可能性があり大変危険です!!
誤ってインストールしてしまった場合はすぐにアンインストールを行いましょう!!

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 杉並区高井戸西 年齢 70代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900 (9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「インターネットが繋がらない」の修理実績

「インターネットが繋がらない」の修理実績一覧を見る

「インターネットが繋がらない」の修理料金例

「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
インターネット・ホームネットワーク接続

10,000円

パソコンまたはルーターなどの通信機器に対してインターネットの接続設定をおこないます。データカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。

無線LAN設定

4,500円

無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(含む暗号化)設定および無線子機1台の接続設定をおこないます。

接続機器の追加【1台ごと】

3,500円

2台目以降の接続設定(有線/無線問わず)をおこないます。

ホームネットワーク構築料金

20,000円

ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業をおこないます。

ホームネットワーク構築設定【追加】

3,500円

ネットワーク構築において追加1台ごとに発生します。

訪問サポートで「インターネット・ホームネットワーク接続」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円10,000円18,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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