Windows Updateがなかなか終わらないので強制終了した。
その後電源を入れると再起動を繰り返すとご依頼をいただきました。
持ち込みいただき診断した結果、HDDの故障によりWindowsが起動しない状態を確認。
お預かりし新品のHDDにデータをクローンコピー、リカバリーを行い症状改善しております。
また、お客様自身でリカバリーできるようUSB回復ドライブを作成いたしました。
最近はパソコン購入時にリカバリーディスクが付属していない場合が多いので、まずUSB回復ドライブを作成しておきましょう!!
リカバリーについて
リカバリーとはパソコンを初期状態に戻すことをいい、不具合の原因が特定できない場合に行うと症状改善する場合があります。
リカバリーを行うと一部のデータが初期化されてしまうので必ずバックアップを取ってから行いましょう!!
おわりに
今回HDD交換とともにWindows 8.1からWindows 10へのアップグレードも行いました。
アップグレードやアップデートは数十分で終わることもあれば、数時間かかってしまうこともあります。
あまり時間が経つと心配になりますよね。。。
ですが、途中で強制終了を行うとWindowsに不具合が出て起動しなくなることがよくあります。
心配な場合は強制終了しないで、まずドクター・ホームネットにご相談ください!!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 羽村市緑ヶ丘 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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