Please let us know if you have troubles with computers etc. Displayed in English

電源ボタンを押しても電源ランプが点かない

投稿日:2018年02月27日 カテゴリ:パソコンの購入・買い替え

以前から突然再起動することがあり、2日前から起動音はしているが電源ボタンを押しても電源ランプが点かない。
ファンも取れてしまっているのでそれも診てほしいとご依頼をいただきました。

訪問させていただき診断した結果、マザーボードの故障により電源が入らない状態を確認。
修理にはマザーボードの交換が必要です。

修理についてお客さまと相談しパソコンの買い替えを希望されましたので、購入代行させていただくこととなりました。

お客さまから使用用途をお聞きし注文するパソコンのスペックを決め購入。
以前使用されていたパソコンはリサイクル回収を行いました。
内臓ハードディスクは問題なかったため、取り外し外付けハードディスクとして使用できるようにしております。

不要なパソコンがございましたらリサイクル回収のみの依頼も受け付けております。
お気軽にご相談ください。

再度訪問させていただき、パソコンを設置、初期設定、Windowsアップデート、インターネット接続設定を実施し納品完了です。
この度はご依頼ありがとうございました!!

今回の電源ランプが点かない症状はマザーボード不良によくあるトラブルです。

マザーボードの寿命は使用環境により変わります。
マザーボードは暑い場所に弱いので、例えば夏場にエアコンを使用しないで高温多湿な場所で使用し続けると、寿命は短くなるのでご注意ください。

ドクター・ホームネットは年間17万件以上のサポート実績があり、パソコンの様々なトラブルを解決いたします。
パソコントラブルで困ったら是非ご相談ください!!

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 北海道 市区町村 札幌市豊平区平岸四条 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…011-862-4900(9:00~18:00)
所在地

003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】

7,500円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

パソコン開梱・設置【ノート】

4,000円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

OS 初期設定

5,000円

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

ハードディスクコピー作業【320GB未満】

14,000円

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります。

┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】

7,500円

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用します。

購入代行

7,500円

作業に必要な商品の購入代行をおこないます。

訪問サポートで「パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円7,500円15,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

今すぐお電話で相談したい方はこちらをタップ 0120-49-85-00連絡先に追加する
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。