感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ノートパソコンのACアダプターの故障によって充電できない場合はお任せください

DellノートパソコンのJRHPGが破損して充電ができない

投稿日:2018年02月12日 カテゴリ:パーツ交換

ノートパソコンの充電ができないとご依頼をいただきました。

ACアダプターのコネクタ部分の破損が考えられるためお預かりし、診断・修理させていただくこととなりました。

ACアダプターのコネクタ部分を分解し、Dellノートパソコン用DCコネクタジャックの「JRHPG」という部品の破損が確認できました。その後、お客様とご相談させていただき破損部品を取り寄せ、部品交換を行ない症状改善いたしました。

今回はACアダプターの破損が原因でしたが、ノートパソコンが充電できない場合、放電により症状が改善する場合もございます。バッテリーとコンセントをはずすことで、簡単に放電することができますので、充電ができない場合は一度お試しください。それでも症状改善しない場合はご相談ください。

おわりに

ノートパソコンは外出先で利用されることも多いため充電できないと不便ですよね。

今回は破損部品の発注もあり、お預かりから納品まで1ヶ月ほどかかってしまいましたが、症状によっては即日対応が可能です。

パソコンが充電できないなどの不具合は、正確で丁寧な対応が評価されているドクター・ホームネットにお任せください^^

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 佐倉市山崎 年齢 性別 女性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

ドクター・ホームネット 千葉中央店
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「パーツ交換」の修理実績

「パーツ交換」の修理実績一覧を見る

「パーツ交換」の修理料金例

「パーツ交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「分解、部品の交換・取り外し」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パーツ交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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