久しぶりにパソコンを起動すると動きが遅いとご依頼をいただきました。今回はパソコンの動作が遅くなる原因や改善方法とご依頼いただいたトラブルの修理内容をご説明していきます。
目次
パソコンの動作が遅くなる理由
起動直後とは関係なく、パソコンの動作が遅くなる理由として考えられるのは下記になります。
- 複数のアプリを立ち上げてる
- ブラウザで複数のページを開いている
- メモリーが少ない
- CPUの処理能力が低い
- ウイルスの感染
- 埃が溜まって処理速度が落ちてる
久しぶりに起動したときに遅い理由
上記のように動作が遅くなる原因は複数ありますが、今回のご依頼はパソコンを久しぶりに起動した直後から動作が遅いトラブルになります。直接の原因としては下記が考えられます。
- スタートアッププログラムが多い
- Windows Updateが動いている
- ハードが故障している
- 電力が足りていない
- HDDの劣化
- HDDもしくはSSDの空き容量が少ない
動作を速くするためにできること
通常の動作が遅い、久しぶりに起動した直後の動作が遅い、どちらに対しても効果が見込める遅い動作の改善方法は下記になります。
- HDDであれば、SSDに換装
- メモリーを増やす
- CPUを高性能のものに交換
- パソコンを再起動する
- ウイルスを削除
- 不要アプリを削除
- 一時ファイルを削除
- スタートアッププログラムを無効にする
今回のトラブルの診断結果
今回ご依頼いただいたトラブルについて、パソコンの症状を診断すると、HDDが容量の限界にまで達していることがわかりました。
特にiCloudの一時ファイルの容量が大きくなっていました。
iCloudに限らず、バックアップ関連の動作が行われるアプリケーションでは、データバックアップや一時保存のためにTMPファイルが作成されます。
使用頻度が上がったりパソコンにエラーが発生しているとこの一時ファイルの量が膨大になってしまうことがあり、中には数GB消費することもあります。
診断の結果、iCloud写真（フォトライブラリ）が一時ファイルを大量に作成していることで処理能力が奪われ、さらに空き容量不足による動作の遅れが発生していました。
ファイル削除とiCloudの再インストールで改善
一時ファイルの削除を行い容量の確保、iCloudの再インストールを実施することで症状が改善いたしました。
iCloud写真は、iPhoneの写真やビデオをiCloudに自動でアップロードできるため容量の節約に便利です。
使用方法など解らない場合はご相談ください。iCloudの導入サポートはお任せください。
ドクター・ホームネットは年間17万件以上のサポート実績があるのでサポートスタッフは経験豊富なんです。
パソコンの動きが遅いなどの不具合は、正確で丁寧な対応が評価されているドクター・ホームネットにお任せください^^
パソコンの動作が遅い時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 動作が遅いパソコンの修理は6,600円～から |
「パソコンの動作が重い」の修理実績
Surfaceの動作が遅いトラブル、キーボードで日本語入力できないトラブル解決
Surfaceご利用中で、動きが遅い・キーボードで日本語の入力ができないとのご依頼をいただきましたので、ブログにてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 世田谷区駒沢 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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