突然Outlookが開かなくなった

投稿日：2017年11月23日カテゴリ：ソフトウェアのトラブル

突然Outlookが開かなくなったとご依頼をいただきました。

.pstファイルがエラーになっていたため.pstファイルの修復を行い、Outlookの正常起動を確認しました。

pstファイルやostファイルは、壊れてしまうと、Outlookを起動できなくなります。Outlookの調子が悪かったり、起動できなかったりする場合は、まずはpstファイル、またはostファイルのエラーを確認します。

ドクター・ホームネットは年間14万件以上のサポート実績があるのでサポートスタッフは経験豊富なんです。

Outlookが開かなくなったなどの不具合は、正確で丁寧な対応が評価されているドクター・ホームネットにお任せください^^

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	東京都	市区町村	目黒区目黒本町	年齢	50代	性別	女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット東京三田店

店舗の受付時間

9:00～18:00 (年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)

TEL…03-3798-4900 (9:00～18:00)

所在地

〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット東京三田店の詳しい店舗情報

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

投稿日：2018年06月01日

テレビを見ようとするとメッセージが表示されるPC

パソコンでテレビを見ようとすると、メッセージウィンドウが表示されるというお困りのご依頼をいただきました。続きを見る

投稿日：2018年03月16日

Officeソフトのインストールができない

以前から使用していたOfficeソフトが初期化したパソコンに再インストールできないとご依頼をいただきました。

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投稿日：2018年03月09日

ワイヤレスマウスが動かない

急にUSBワイヤレスマウスが動かなくなったとご依頼をいただきました。

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投稿日：2017年07月14日

DDEトラブルで開けないExcelファイル

Excelファイルが開けないということでサポートをご依頼いただきました。続きを見る

投稿日：2017年04月06日

年に数回しか使わないソフトのトラブルを解決

ソフトのトラブルでお電話いただきました。続きを見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績一覧を見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理料金例

「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金

訪問サポート
5,000円

持込/宅配サポート
3,000円 ※1

環境・トラブル
診断料金

3,000円

作業料金

作業内容によって異なります

合計金額

診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容	料金(税抜)
アプリケーションインストール	4,500円
アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）をおこないます。起動確認までおこないます。 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除きます	4,500円
アプリケーションアンインストール	4,500円
アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除）をおこないます。 ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除きます	4,500円
OS／アプリケーションアップデート	2,500円
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション（ソフトウェア）のアップデート作業をおこないます。	2,500円

訪問サポートで「アプリケーションインストール」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税抜)
5,000円	3,000円	4,500円	12,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。