感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

プリンターが印刷できない

投稿日:2017年10月04日 カテゴリ:周辺機器の設定

プリンター接続ができず、印刷ができないご依頼をいただきました。

プリンター接続できない場合、有線で接続しているとコードの接触不良やコードが抜けているため印刷できない場合がございます。これらの不具合は簡単に確認できますのでコードの抜き挿しを行い一度確認してみてください。

今回は、USBケーブルが抜けていたのが原因でしたので再接続をして正常動作いたしました><

ドクター・ホームネットは年間14万件以上のサポート実績があるのでサポートスタッフは経験豊富なんです。

プリンターが印刷できない際は、正確で丁寧な対応が評価されているドクター・ホームネットにお任せください^^

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 加古川市加古川町篠原町 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「周辺機器の設定」の修理実績

「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
周辺機器の接続設定4,400円
・デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定
・付属ソフトのインストール
家庭用プリンター設定4,400円
・USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定
・付属ソフトのインストール
※無線接続の場合は、別途【無線設定オプション】の料金が発生
┗開梱・設置オプション2,200円
プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定

訪問サポートで「周辺機器の接続設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円4,400円13,200円

詳しい作業料金はこちら

「周辺機器の設定」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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