他社で解決できなかったメールの送受信トラブル

メールの送受信ができないということで ご依頼いただきました。

お客様は他社の電話サポートに電話してみたそうですが、そちらでは解決できなかったそうです。

症状を確認すると受信設定は問題ありませんでしたが、送信がうまくいっていませんでした。

設定情報を見直します。

メールの送信では、アカウントの「SMTP」という箇所の設定が正しくなければなりません。

• SMTPのアドレス(サーバー名)
• ユーザーID
• パスワード
• ポートの設定

通常はこれらの設定が必要でプロバイダーと契約したら送られてくる書類にすべての情報が載っています。

SMTP設定を見直すことで正常な送信ができるようになりました!

メールの送受信どちらも確認してサポート完了です^^

他社では解決できないトラブルもドクター・ホームネットにご依頼ください。

きっとお客様のお役に立てるサポートができます^^

「メールの設定」の修理実績

投稿日：2025年06月21日

Outlookでメールの送信受信ができない状態を解決

今回ご依頼いただいたのは表題にもある通り、メールが使えなくなったご依頼でした。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	広島県	市区町村	安芸郡府中町	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。