メールの送受信ができないということで ご依頼いただきました。
お客様は他社の電話サポートに電話してみたそうですが、そちらでは解決できなかったそうです。
症状を確認すると受信設定は問題ありませんでしたが、送信がうまくいっていませんでした。
設定情報を見直します。
メールの送信では、アカウントの「SMTP」という箇所の設定が正しくなければなりません。
- SMTPのアドレス(サーバー名)
- ユーザーID
- パスワード
- ポートの設定
通常はこれらの設定が必要でプロバイダーと契約したら送られてくる書類にすべての情報が載っています。
SMTP設定を見直すことで正常な送信ができるようになりました!
メールの送受信どちらも確認してサポート完了です^^
他社では解決できないトラブルもドクター・ホームネットにご依頼ください。
きっとお客様のお役に立てるサポートができます^^
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NECノートPC（Windows 8.1）のOutlook 2013からThunderBirdへのメールデータ移行
今回ご紹介するのはOutlook 2013が使用不可になってしまった代わりに、ThunderBirdへの設定及びデータ移行を行った事例です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 安芸郡府中町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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