よくある質問

パソコンが壊れる前からお電話ください

投稿日:2017年08月17日 カテゴリ:データの復旧・バックアップ

パソコンが起動しなくなってしまったということでお伺いしました。

最初は帯電なども試してみますが、状態を診断するとマザーボードの不良。重度の状態でした。

さらにHDDの検査を実施するとこちらも物理故障を起こしていました。

幸いなことに損傷の程度が軽微だったことから、今回はデータをポータブルSSDに救出させることになりました。

外付けSSDにバックアップです。

ユーザーデータ(デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、お気に入り、連絡先)などお客様に確認して必要なデータを取り出します。

必要なデータはなんとかすべて取り出すことに成功です!!

パソコンは故障してもなんとかできますがデータは一期一会。

パソコンが故障してからではデータ復旧は困難を極めてしまいます。最悪取り戻せないことも。。。

調子が悪いな…と感じたら故障してしまう前にバックアップをご依頼ください。

壊れた時だけ電話するのがドクター・ホームネットではないんです。お気軽にお電話下さい^^

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

「データの復旧・バックアップ」の修理実績一覧を見る

「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
基本バックアップ

18,000円

下記のデータを1ユーザー・10GBまでバックアップします。
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(InternetExplorer、Firefox、Safari)
・メール(WindowsLiveメール、Outlook、Thunderbird、AppleMail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダー
※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は別途見積

┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBごとの追加料金です。

特殊バックアップ

21,000円

基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は別途必要

┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBごとの追加料金です。

バックアップの自動化設定

9,000円

指定のフォルダーのバックアップ自動化設定をおこないます。

基本データ移行

21,000円

下記のデータを1ユーザー・10GBまで別パソコンにデータ移行します。
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(InternetExplorer、Firefox、Safari)
・メール(WindowsLiveメール、Outlook、Thunderbird、AppleMail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダー

┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

特殊データ移行

24,500円

基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別パソコンにデータ移行します。

┗追加容量オプション【10GBごと】

1,500円

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

訪問サポートで「基本バックアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円18,000円26,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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