よくある質問

システム開発者にも選ばれるパソコンサポート

投稿日:2017年08月11日 カテゴリ:パーツ交換

パソコンを落としてしまったということでお電話いただきました。

ふいに落としてしまってからトラブルシューティングが表示されたりして正常に動作しなくなってしまったということ。

お客様ご自身で「スタートアップ修復」「システムの復元」「chkdsk/f」を実行しても復旧せずご依頼いただきました。

症状を診断すると、BOOTデバイスに関連するエラーの発生を確認。

このパソコンはストレージがふたつあるんです。ひとつ目はSSDでもうひとつがHDD。

こういった構成をデュアルドライブといいます。

SSDは読み書きのスピードがHDDよりも早いため、起動や作業時の処理が高速になることはわかっていますが、容量に対して価格が高くなってしまうというデメリットがあります。

一方でHDDは確立された技術が使われているので読み書き速度はそれほど早くはありませんが超大容量でも比較的安価に入手できます。

SSDとHDDの両方のいいとこ取りを使用というのがデュアルドライブ構成です。

今回、SSDは故障していませんでしたが、HDDの方はチェックディスクを実施すると動作が停止。こちらが故障していました。

HDDは衝撃の弱いので落として壊れたということもその通り!説明がつきます。

お客様とサポート内容を相談の上、HDDの換装を実施することになりました。

今後保存するデータが増える可能性があるということで、いままでよりも大容量のHDDに交換です^^

起動から作業中まで、複数の再起動も実施し、正常な動作を確認しました。

パソコン修理と同時にHDD容量もパワーアップ!!

これまで以上に快適にお使いいただけます^^

お客様はシステム開発系のお仕事をされている方でした。

システムやプログラム系にはお詳しいということですが、ハード関連の知識がないため依頼してくれたということです。

プログラム系と物理的な故障は毛色が違いますもんね。

パソコンに詳しいという方でもそれぞれ得意な分野やそうでないものがあると思います。

他にもわかっていても自分でやるのは手間という場合もあると思います。

パソコントラブル時は、パソコン修理サポートスキルの高いドクター・ホームネットにお電話下さい。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 広島店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…082-297-4900 (9:00~18:00)
所在地

733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
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ドクター・ホームネット 広島店の詳しい店舗情報

「パーツ交換」の修理実績

「パーツ交換」の修理実績一覧を見る

「パーツ交換」の修理料金例

「パーツ交換」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

部品の交換

他部品の交換作業をおこないます。
※部品代は別途見積

6,000円

┗ドライバー変更作業オプション

内蔵部品の交換時にドライバーのインストールをおこないます。

3,500円

部品の取り外し

内蔵機器の取り外し作業をおこないます。

3,500円

部品の組み付け

内蔵機器の取り付け作業をおこないます。

3,500円

訪問サポートで「部品の組み付け」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 3,500円 11,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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