新しいパソコンへの移行もフルサポート

投稿日:2017年07月18日 カテゴリ:パソコンの購入・買い替え

フリーズしてしまうというお困りでサポートをご依頼いただきました。

画面にウイルスのような表示が出て閉じることができないとお伺いしました。

症状を確認するとまさに迷惑ソフトによる架空請求画面。

もちろんウィンドウは簡単に閉じることができないようになっています。

セキュリティ対策ソフトの有効期限が終了してしまっていったため詐欺ソフトに感染しまったようです。

ウイルスは削除可能です。

ですがすでに6年以上経過したパソコンでそろそろ買い替えの時期が近づいていることもお客様にお伝え。

その上でサポート方針をご相談し、今回は新しいパソコンに買い換えることになりました。

新しいディスプレイ一体型PCを手配させていただきました。

新しいパソコンを見ると気分が上がりますよね↑↑

パソコンの買い換えって面倒ではないですか?

まずはパソコンの初期設定。

ネットに接続したらもちろんセキュリティ対策も実施。

プリンターとの接続もバッチリ!!

さらにウイルスに感染していないことを確認して、古いパソコンからユーザーデータを取り出して新しいパソコンにデータ移行。

完全にすぐにお使いいただける状態にまでフルサポートして完了です^^

お客様のお使いの環境や状況にわせて最善の方法をご提案させていただきました。

ご相談の上、サポートを進めていくのでご安心してお気軽にお電話ください^^

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 四街道市 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…043-302-4900 (9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】

7,000円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

パソコン開梱・設置【ノート】

3,500円

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続をおこないます。

OS 初期設定

4,500円

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

ハードディスクコピー作業【320GB未満】

13,500円

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります

┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】

7,000円

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

購入代行

7,000円

作業に必要な商品の購入を代行する際の料金です。

訪問サポートで「パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円7,000円15,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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