投稿日：2018年02月27日
電源ボタンを押しても電源ランプが点かない
以前から突然再起動することがあり、2日前から起動音はしているが電源ボタンを押しても電源ランプが点かない。
ファンも取れてしまっているのでそれも診てほしいとご依頼をいただきました。
新しいパソコンへの移行もフルサポート
投稿日：2017年07月18日 カテゴリ：パソコンの購入・買い替え
フリーズしてしまうというお困りでサポートをご依頼いただきました。
画面にウイルスのような表示が出て閉じることができないとお伺いしました。
症状を確認するとまさに迷惑ソフトによる架空請求画面。
もちろんウィンドウは簡単に閉じることができないようになっています。
セキュリティ対策ソフトの有効期限が終了してしまっていったため詐欺ソフトに感染しまったようです。
ウイルスは削除可能です。
ですがすでに6年以上経過したパソコンでそろそろ買い替えの時期が近づいていることもお客様にお伝え。
その上でサポート方針をご相談し、今回は新しいパソコンに買い換えることになりました。
新しいディスプレイ一体型PCを手配させていただきました。
新しいパソコンを見ると気分が上がりますよね↑↑
パソコンの買い換えって面倒ではないですか？
まずはパソコンの初期設定。
ネットに接続したらもちろんセキュリティ対策も実施。
プリンターとの接続もバッチリ!!
さらにウイルスに感染していないことを確認して、古いパソコンからユーザーデータを取り出して新しいパソコンにデータ移行。
完全にすぐにお使いいただける状態にまでフルサポートして完了です^^
お客様のお使いの環境や状況にわせて最善の方法をご提案させていただきました。
ご相談の上、サポートを進めていくのでご安心してお気軽にお電話ください^^
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 四街道市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 千葉中央店
店舗の受付時間
(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…043-302-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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