フリーズしてしまうというお困りでサポートをご依頼いただきました。
画面にウイルスのような表示が出て閉じることができないとお伺いしました。
症状を確認するとまさに迷惑ソフトによる架空請求画面。
もちろんウィンドウは簡単に閉じることができないようになっています。
セキュリティ対策ソフトの有効期限が終了してしまっていったため詐欺ソフトに感染しまったようです。
ウイルスは削除可能です。
ですがすでに6年以上経過したパソコンでそろそろ買い替えの時期が近づいていることもお客様にお伝え。
その上でサポート方針をご相談し、今回は新しいパソコンに買い換えることになりました。
新しいディスプレイ一体型PCを手配させていただきました。
新しいパソコンを見ると気分が上がりますよね↑↑
パソコンの買い換えって面倒ではないですか？
まずはパソコンの初期設定。
ネットに接続したらもちろんセキュリティ対策も実施。
プリンターとの接続もバッチリ!!
さらにウイルスに感染していないことを確認して、古いパソコンからユーザーデータを取り出して新しいパソコンにデータ移行。
完全にすぐにお使いいただける状態にまでフルサポートして完了です^^
お客様のお使いの環境や状況にわせて最善の方法をご提案させていただきました。
ご相談の上、サポートを進めていくのでご安心してお気軽にお電話ください^^
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「パソコンの購入・買い替え」の修理実績
投稿日：2024年01月24日
買い替えによる新規パソコンの販売と初期設定
事前にお問合せいただき、パソコンの販売と初期設定を行わせていただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 四街道市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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