感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ディスプレイ一体型PCはメンテナンスが大変なことも

パソコンが動かないということでサポートをご依頼いただきました。

ディスプレイ一体型パソコンをお使いのお客様。

電源自体は入るが、モニターのランプが赤く点滅して画面が映らないという症状でした。

(ディスプレイ一体型PCは当たり前ですが、)ディスプレイの背面に基盤が搭載されていて、モデルによっては非常に開けにくくなっています。

力任せに開けようとすると液晶のフレームが歪んでしまうことがあるので神経を使った作業が必要。

診断の結果はハード的なトラブルでした。

しかしHDDを取り出して検証すると、幸いなことにデータは無事!!

パソコンは買い換えれば済みますが、ご家族の写真など大切なデータは何にも代えがたいものです。

HDDは無傷でした!!

動かなくなるとご自身ではお手上げですが、ドクター・ホームネットでは修理だけではなく故障したパソコンからでもデータの救出が可能!!

お客様とご相談の上、作業を進めさせていただくので安心です!!

お気軽にお電話ください^^

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 芦屋市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「」の修理実績

iPhoneをお使いの方は、パソコンでバックアップを取られている方も多いのではないでしょうか?しかしバックアップを取っていたパソコンが起動しなくなってしまったり、iPhoneが水没などで起動しなくなってしまいデータの取り出しが困難になってしまったお客さまもいらっしゃいます。今回はバックアップデータにパスワードをかけてしまって、そのパスワードがわからなくなってしまったお客さまからのご相談です。

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「」の修理実績一覧を見る

「」の修理料金例

「」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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