投稿日：2022年08月05日
PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見るマザーボード故障のパソコンからデータを救出
投稿日：2017年06月19日 カテゴリ：起動しない
画面が真っ暗なまま起動しないということでご依頼いただきました。
動かなくなってしまったので、1～2週間放置していたそうです。
外部ディスプレイに接続しても表示されません。
液晶の故障も疑われる状態でしたが、詳細な診断の結果、マザーボードが故障していることが判明しました。
購入から6年がたったパソコン。
まずはお客様に症状をお伝え。
修理不要でデータの救出をご依頼いただきました。
動かないパソコンから外付けHDDにデータをバックアップさせていただきました^^
パソコンが起動しなくなってしまっても大切なデータはそのまま無事なことも多いんです。
パソコンは中のパーツがわかれているため、CPUやマザーボード、メモリ等が故障してもデータを保存しているHDDにはまったく影響がないこともあるんです。
動かなくなった！たくさんデータを入れていたのに！という場合は、パソコンはそのままの状態で触らず、まずはお電話ください♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | さいたま市桜区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 埼玉大宮店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…048-783-4985（9:00～18:00）
所在地
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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