投稿日：2022年08月05日
PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見る物理故障したHDDからユーザーデータの取り出しに成功!
投稿日：2017年06月12日 カテゴリ：起動しない
起動しないということでお電話いただきました。
画面が真っ暗なまま動きません。
診断の結果はHDDの物理故障。
振動や衝撃などによってデータ面が傷ついてしまったようです。
お客様はiPhoneで撮影したデータをどうにか救出したいということでした。
まずはHDDをクローン。時間をかけてデータを別のHDDに移し替えます。
すべてのデータが読み取れるかは難しい状況でしたが、、、なんとかかろうじて残っていたユーザーデータの取り出しに成功！！
必要なデータを無事に復旧できました！！
ですが、どうしてもシステムデータは破損が激しく、修復できない状態。
こちらはHDDを初期化することで対応しました！！
救出したデータを初期化したパソコンに戻します^^
無事にサポート完了！！
大切なデータが入っているパソコンが起動しなくなった場合は、それ以上触らないでください。
いろいろ触ると状況が悪化してしまう可能性があるんです><
お気軽にお電話ください！！
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 札幌市厚別区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…011-862-4900（9:00～18:00）
所在地
〒003-0022
北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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