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わからなくなってしまったログインパスワード

パスワードを忘れてログインできないというお困りのお電話をいただき出張サポートさせていただきました。

友人から譲り受けたパソコンだそうで、あまり使っていない間にパスワードを忘れてしまったということでした。

Windowsでは、大きく分けて2つのアカウントタイプがあります。

ひとつはローカルで設定されたアカウントでアカウント情報がパソコンの中に保存されていて、昔から主流のタイプがこれです。

そしてもうひとつはマイクロソフトアカウント。

メールアドレスを使用して登録するもので、マイクロソフトのサーバーにアカウント情報を保存しています。

この場合、設定情報がクラウド上にあるので他のパソコンを使用しても設定情報を引き継ぐことができます。

マイクロソフトアカウントでは、ストアアプリが利用できたり、Outlook.comやOneDrive等をどのパソコンからでも使えるなどのメリットがあります^^

マイクロソフトアカウントの場合は登録のメールアドレスで再設定が可能ですが、今回はローカルアカウントでした。

そこで別のパソコンからパスワードを解除させていただきました^^

これでいままで通りお使いいただけます☆

パスワードがわからなくなる場面って意外と多いですよね。

  1. 長期間パソコンを使っていなかったためパスワードを忘れた
  2. 使用者が他界してパスワードのかかったパソコンが残されたい
  3. 退職者のパソコンのパスワードがわからない
  4. パソコンを譲り受けたがパスワードがかかっていた
  5. 子供が勝手にパスワードを変えてしまった
  6. ハッキングされてパスワードが変更されてしまった

もちろんこのような場合、パソコンメーカーでは通常パスワードの解除には応じてくれません。

ですので、お気軽にドクター・ホームネットの出張サポートをご依頼ください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 日進市 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「パスワードを忘れた」の修理実績

「パスワードを忘れた」の修理実績一覧を見る

「パスワードを忘れた」の修理料金例

「パスワードを忘れた」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
その他システムトラブル解決14,300円
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決

訪問サポートで「その他システムトラブル解決」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円14,300円23,100円

詳しい作業料金はこちら

「パスワードを忘れた」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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