よくある質問

わからなくなってしまったログインパスワード

投稿日:2017年05月06日 カテゴリ:パスワードを忘れた

パスワードを忘れてログインできないというお困りのお電話をいただき出張サポートさせていただきました。

友人から譲り受けたパソコンだそうで、あまり使っていない間にパスワードを忘れてしまったということでした。

Windowsでは、大きく分けて2つのアカウントタイプがあります。

ひとつはローカルで設定されたアカウントでアカウント情報がパソコンの中に保存されていて、昔から主流のタイプがこれです。

そしてもうひとつはマイクロソフトアカウント。

メールアドレスを使用して登録するもので、マイクロソフトのサーバーにアカウント情報を保存しています。

この場合、設定情報がクラウド上にあるので他のパソコンを使用しても設定情報を引き継ぐことができます。

マイクロソフトアカウントでは、ストアアプリが利用できたり、Outlook.comやOneDrive等をどのパソコンからでも使えるなどのメリットがあります^^

マイクロソフトアカウントの場合は登録のメールアドレスで再設定が可能ですが、今回はローカルアカウントでした。

そこで別のパソコンからパスワードを解除させていただきました^^

これでいままで通りお使いいただけます☆

パスワードがわからなくなる場面って意外と多いですよね。

  1. 長期間パソコンを使っていなかったためパスワードを忘れた
  2. 使用者が他界してパスワードのかかったパソコンが残されたい
  3. 退職者のパソコンのパスワードがわからない
  4. パソコンを譲り受けたがパスワードがかかっていた
  5. 子供が勝手にパスワードを変えてしまった
  6. ハッキングされてパスワードが変更されてしまった

もちろんこのような場合、パソコンメーカーでは通常パスワードの解除には応じてくれません。

ですので、お気軽にドクター・ホームネットの出張サポートをご依頼ください。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…052-932-4900 (9:00~18:00)
所在地

461-0004 愛知県名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「パスワードを忘れた」の修理実績

「パスワードを忘れた」の修理実績一覧を見る

「パスワードを忘れた」の修理料金例

「パスワードを忘れた」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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