MicrosoftアカウントにログインできずHotmailが使用できないトラブル
Microsoftが提供している無料のメールサービスであるHotmailですが、Microsoftアカウントでのログインができないとご利用できません。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
パスワードを忘れてログインできないというお困りのお電話をいただき出張サポートさせていただきました。
友人から譲り受けたパソコンだそうで、あまり使っていない間にパスワードを忘れてしまったということでした。
Windowsでは、大きく分けて2つのアカウントタイプがあります。
ひとつはローカルで設定されたアカウントでアカウント情報がパソコンの中に保存されていて、昔から主流のタイプがこれです。
そしてもうひとつはマイクロソフトアカウント。
メールアドレスを使用して登録するもので、マイクロソフトのサーバーにアカウント情報を保存しています。
この場合、設定情報がクラウド上にあるので他のパソコンを使用しても設定情報を引き継ぐことができます。
マイクロソフトアカウントでは、ストアアプリが利用できたり、Outlook.comやOneDrive等をどのパソコンからでも使えるなどのメリットがあります^^
マイクロソフトアカウントの場合は登録のメールアドレスで再設定が可能ですが、今回はローカルアカウントでした。
そこで別のパソコンからパスワードを解除させていただきました^^
これでいままで通りお使いいただけます☆
パスワードがわからなくなる場面って意外と多いですよね。
もちろんこのような場合、パソコンメーカーでは通常パスワードの解除には応じてくれません。
ですので、お気軽にドクター・ホームネットの出張サポートをご依頼ください。
都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 日進市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
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Microsoftが提供している無料のメールサービスであるHotmailですが、Microsoftアカウントでのログインができないとご利用できません。
続きを見るお店の使用しているノートパソコンでログインができなくなってしまったというトラブルのサポート依頼です。
続きを見るログオンできないということでお伺いしました。
パスワードを入れてもログインできないとご依頼をいただきました。
亡くなった知人のパソコンのパスワードが解らないとご依頼をいただきました。
「パスワードを忘れた」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
その他システムトラブル解決 | 14,300円 |
ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 14,300円 | 23,100円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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