急に起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
詳しくお伺いすると、急に黒い画面に白い英文が表示されたということでした。
黒い画面は、BIOSの画面。パソコンのOSを起動させるための最初のプログラムです。
診断の結果は、CMOS電池の消耗でした。
パソコンにはボタン電池が入っていて、最も基礎的な設定情報が保存されています。
電池を新しいものに交換して内部の時刻合わせを実施。
問題なく動作するようになりました！！
念のためHDDの簡易検査を実施したところ異常なし。使用時間は4,000時間ほどでした。
他にJava等、セキュリティの脆弱性の要因になりやすいソフトの更新がされていなかったので更新を実施。
これで安心してまだまだお使いいただけそうです♪
息子さんがパソコンに詳しいらしくこれまではトラブルをみてもらっていたそうですが、今は近くにはいないということでした。
そんな時はドクター・ホームネットがあなたのサポートをさせていただきます！！
お気軽にお電話くださいね^^
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2025年10月31日
富士通ノートパソコンのSSD交換
今回は富士通ノートパソコンの画面が起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市南区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
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