急に起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
詳しくお伺いすると、急に黒い画面に白い英文が表示されたということでした。
黒い画面は、BIOSの画面。パソコンのOSを起動させるための最初のプログラムです。
診断の結果は、CMOS電池の消耗でした。
パソコンにはボタン電池が入っていて、最も基礎的な設定情報が保存されています。
電池を新しいものに交換して内部の時刻合わせを実施。
問題なく動作するようになりました！！
念のためHDDの簡易検査を実施したところ異常なし。使用時間は4,000時間ほどでした。
他にJava等、セキュリティの脆弱性の要因になりやすいソフトの更新がされていなかったので更新を実施。
これで安心してまだまだお使いいただけそうです♪
息子さんがパソコンに詳しいらしくこれまではトラブルをみてもらっていたそうですが、今は近くにはいないということでした。
そんな時はドクター・ホームネットがあなたのサポートをさせていただきます！！
お気軽にお電話くださいね^^
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市南区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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