パソコンが急に起動しなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
正常に起動せず、BIOS画面から先に進みません。
マザーボードの故障なども考えられたのですが、診断の結果はCMOS電池の消耗でした。
電源が供給されていない場合でも、CMOSと呼ばれるメモリにBIOSの設定情報などが保存されています。
意外と知られていませんが、その電源用にパソコンの中にはボタン電池が入ってるんです。
(ノートパソコンの場合は、CMOSではない特殊な電池が入っている場合もあります)
パソコンの中を開けて、古い電池を取外し。
新しい電池を交換することで、正常に起動するようになりました^^
BIOS設定を見直して、複数回の再起動で正常動作を確認！！サポート完了です^^
今回のパソコンは発売から結構な年月が経過しているパソコン。
また起動時間が3万時間を越えているため、そろそろ他の部分でも不具合や故障が発生してくる頃ですので、そろそろ買い替えもご検討ください。
専用プログラムを使用しているため、絶対直してほしいということでしたが、正常に動作してよかったです！！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市東区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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