パソコンが急に起動しなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
正常に起動せず、BIOS画面から先に進みません。

マザーボードの故障なども考えられたのですが、診断の結果はCMOS電池の消耗でした。
電源が供給されていない場合でも、CMOSと呼ばれるメモリにBIOSの設定情報などが保存されています。
意外と知られていませんが、その電源用にパソコンの中にはボタン電池が入ってるんです。
(ノートパソコンの場合は、CMOSではない特殊な電池が入っている場合もあります)

パソコンの中を開けて、古い電池を取外し。
新しい電池を交換することで、正常に起動するようになりました^^

BIOS設定を見直して、複数回の再起動で正常動作を確認!!サポート完了です^^
今回のパソコンは発売から結構な年月が経過しているパソコン。
また起動時間が3万時間を越えているため、そろそろ他の部分でも不具合や故障が発生してくる頃ですので、そろそろ買い替えもご検討ください。
専用プログラムを使用しているため、絶対直してほしいということでしたが、正常に動作してよかったです!!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
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「起動しない」の修理実績
富士通ノートパソコンのSSD交換
今回は富士通ノートパソコンの画面が起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市東区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
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