感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

パソコンが遅くなったのはHDDが故障したサインかも?

パソコンが遅くなったのはHDDが故障したサインかも?

投稿日:2017年04月07日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

パソコンの動きが遅くなったということでお電話いただきました。

パソコンが遅くなる原因は、たくさんありますが、数ある症状の中でも多いのがHDDの故障です。

HDDは、ストレージが回転していて、データを読み取るヘッドが微妙に浮いている状態なので、振動等への耐性があまりありません。。。

またその寿命はもちろんクラスによって違いますが、10000時間!ほどと言われることがあります。

長いように見えて仮に1日8時間フル回転させ続けると4年ももちません。(常に動作させ続ける事はほとんどありませんが、)そのようなイメージです。

今回は診断の結果、HDDが故障していることが判明しました。

HDDを交換してこのパソコンを使い続けるか、新しいパソコンを購入されるかをご提案させていただきました。

操作方法に慣れたいまのパソコンがいいという方もいれば、そろそろ処理能力的にも買い替えた方がいいかなーというお客様もいらっしゃいます。

お客様の使用状況にあわせてコンサルさせていただきます^^

お客様はこの際ということで新しいパソコンに買い換えをご希望でした。

新しいパソコンを手配して、初期設定などはすべてお任せくださいました。

初期設定、ネットワーク設定、セキュリティ対策などなど!!!

新しいパソコンを買ったらやることがたくさんありますが、私達なら、”もう使える状態”にまでトータルサポートが可能です。

パソコンの動きが遅くなってきたらHDD故障のサインかもしれません。

まずはお気軽にお電話ください^^

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 北海道 市区町村 札幌市 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

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店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…011-862-4900(9:00~18:00)
所在地

003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
システムのクリーンアップ6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化

訪問サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの動作が重い」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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