電源を入れても起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
症状を確認していくと、特にハード的な故障はありませんでした。
ただXPを搭載するこのパソコンは発売から10年以上経過していて、全体的に経年劣化が見られす。
専用のHDD検証ツールでも問題なし。メモリテストも問題ありませんでしたが、Windowsのシステムが壊れてしまっていることが原因。
セーフモードで起動させてもデスクトップが表示される前に再起動がかかります。
別のHDDにデータを避難させてから起動復旧作業を実施。
Windowsプログラムを修復させることで正常に起動するようになりました^^
データを戻して作業完了です！！
通常XPのパソコンはもうマイクロソフトのサポートが終了しているので買い替えをオススメするのですが、今回のパソコンは専用の工業機器を動作させるためだけに使用しているということで修復させていただきました。
スタンドアローンで、どうしてもXPでしか動かせないソフトなどがあればまだ使用を継続する場合もあります。
Windows XPでもお任せ下さい！！ドクター・ホームネットは古いパソコンでも対応可能です^^
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NEC PC-VK24LXZDHが起動しない場合の修理事例
NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | 坂戸市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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