インターネットが急に繋がらなくなったということでお電話いただきました。
繋がらなくなった原因は全く不明で急に「ネットワークに接続されていません」が表示されるようになったそうです。
診断の結果は、パソコン側の無線LANがオフになっていることと二重ルーターになっていたことでした。
無線LANが複数あることでネットワーク上の経路が複数ある状態。
インターネットに繋がらなくなったり急減速する可能性があります。
設定を見直して、設置されていた最新の無線LANだけに繋がるようにしました^^
正常な通信を確認して作業完了です！！
宅配修理や店舗持込修理専門のサポートサービスではネットの設定はできません。
お客様は、以前は息子がネットやパソコンの設定をしてくれていたけど、今は頼る先がなくなったとおっしゃっていました。
ドクター・ホームネットなら出張サポート可能なので、こういったトラブルにも、もちろん対応できます^^
お気軽にお電話ください♪
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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