急に起動しなくなったということでお電話いただきました。
BIOSの設定を触ってしまい、それ以降ブルースクリーンが表示れるようになって正常に起動できなくなったということ。
BIOSはOSを起動させるために欠かせない小さなプログラム。
搭載されたハードウェア(パーツ)とOSとを橋渡しするような役割を担っています。
そのため、この部分がおかしくなると起動することができなくなってしまうんです><
お客様にヒアリング後、詳細な診断の結果、SATAの接続モードに誤りがあることがわかりました。
接続されているHDDと正常な通信ができないためデータを正常に読み込むことができず、Windowsが立ち上がらないということです。
(IDEモードとAHCIモードがあり、AHCIモードはデータ転送の効率化が図られているので少し高速になります。)
設定を変更し、正常な起動を確認できました^^
BIOSの設定画面はグラフィカルになっていなかったり説明書きが少ないためわかりにくいものです。
基本的には触らない事が吉。もしどうして設定変更が必要な場合にはどこを触ったかがわかるようにメモするようにしましょう。
でも一番安心な方法は、ドクター・ホームネットにお電話いただくことです^^
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 尾張旭市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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