有線LANのドライバが消えて繋がらないインターネット

インターネットに繋がらないということでご依頼いただきました。

「接続されていません」と警告が表示されています。

診断の結果はドライバが消えてしまっていることで正常に認識できていないということでした。

もちろんケーブルは接続しています。

ですがパソコンからすると、端子にドライバが当たっていないと一体なんのパーツが自分にくっついているのか、どうやって動かすか等がわからなくなってしまうので認識できません。

お客様にお話を伺うと、以前からパソコンの容量が少なくなってきていますよ、というメッセージが表示されていたのでいろいろ手動で削除したということでした。

不要なファイルを削除してHDDのスペースを確保することもありますが、誤って有線LANのドライバまで削除してしまったようです。

ですがLAN端子のドライバは特殊なものではないので適合するものをすぐに見つけることができます。

再度インストールさせていただきました。

正常な動作を確認してインターネットトラブル解決！！

HDDの空き容量がなくなってきた場合、このような対応が考えられます。

• 不要なファイルの削除
• キャッシュなど頻繁に使用せず残ってしまうファイルを削除する
• ユーザーデータを外付けHDD等に退避させる
• HDDを大容量のものに換装する
• 購入からかなり経過したパソコンであれば買い換える

これらの対応はドクター・ホームネットであれば全部できます！！

ファイルの削除は別のトラブルを招いてしまうことも多いので、私たちにお任せ下さい！！

「インターネットが繋がらない」の修理実績

投稿日：2025年06月01日

PCのみインターネットに接続できなくなってしまったトラブルを解決

弊社に急遽インターネットがつながらなくなってしまったとのことでご依頼をいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	広島県	市区町村	広島市南区	年齢	30代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。