よくある質問

修理が必要と表示されたパソコンを元通りに修復

投稿日:2017年02月15日 カテゴリ:データの復旧・バックアップ

Windowsがどうしても起動しないということでご依頼いただきました。

画面には英語が表示されていますね。

あなたのパソコンは修理が必要です。とわかりやすいメッセージ。

起動に関する基本的で重要なファイルが破損してしまっていました。

どうしてもデータが必要ということ。

起動に関するファイルが破損しているだけであれば、ユーザーファイルは無事であることがほとんどです。

ストレージの状態を簡易調査すると無事なようです。ハード的な故障は発生していませんでした。

ですが、なんとか正常に起動できる状態に修復したほうがいいに決まってますよね。

起動復旧を試みます!!

システムの復元はファイルが見当たらず。。。

イメージファイルからの復元もファイルがありません。

最終的にスタートアップ修復を強制的に実施することで、正常に起動するようになりました!!

これで元通りお使いいただけます!!

もちろんユーザーデータも無事でした!!

パソコンに仕事関連のものも含めて重要なデータがたくさん入っているような場合、データの消失は絶対に避けたいところ。

外付けHDDやクラウド等に定期的なバックアップをすることをオススメさせていただきました。

大切なデータがあってどうしても諦められないトラブルはドクター・ホームネットまでご依頼ください!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 広島店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…082-297-4900 (9:00~18:00)
所在地

733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
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ドクター・ホームネット 広島店の詳しい店舗情報

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

「データの復旧・バックアップ」の修理実績一覧を見る

「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

基本バックアップ

下記のデータを1ユーザー・10GBまでバックアップします。

  • マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダ

※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は含まれません。

16,000円

┗ 追加容量オプション(10GBごと)

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

1,000円

特殊バックアップ

基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます。
※外部ストレージ代は含まれません。

19,000円

┗ 追加容量オプション(10GBごと)

データ10GBごとの追加料金です。

1,000円

バックアップの自動化設定

指定のフォルダのバックアップ自動化設定を行ないます。

8,000円

基本データ移行

下記のデータを1ユーザー・10GBまで別PCにデータ移行

  • マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダ

19,000円

┗ 追加容量オプション(10GBごと)

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

1,000円

特殊データ移行

基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別PCにデータ移行

22,000円

┗ 追加容量オプション(10GBごと)

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

1,000円

出張サポートで「基本バックアップ」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 16,000円 24,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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