起動するだけで警告音が鳴ってしまうパソコン

投稿日:2017年01月19日 カテゴリ:メッセージが表示される

電源を入れると警告音が鳴ってしまうということで、出張サポートさせていただきました。

この音は不正請求画面によるものでした。

簡単にいうとウイルスのような不正プログラムに感染したということです。

ポップアップ表示されるだけのアプリケーションは迷惑ではありますが、データを破壊させたりデータを盗んだりはしないものもあり、その悪意のレベルはさまざまです。

ただし迷惑であることにはかわらないですね><

不正請求画面はブラウザに関連付けされてはいましたが、凶悪なものではありませんでした。

終了させて削除!!

この状態、削除すればそれでよいというものではないんです><

感染したということは、セキュリティ対策が不完全だということですよね。

閲覧履歴から再度の感染を防ぐために不要なファイルや履歴などを削除してからセキュリティ対策を実施します。

対策完了!!

これで今後も安心してインターネットをお楽しみいただけます♪♪

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 加古郡 年齢 40代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「メッセージが表示される」の修理実績

「メッセージが表示される」の修理実績一覧を見る

「メッセージが表示される」の修理料金例

「メッセージが表示される」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
ウイルス駆除

14,500円

悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

┗データ・設定保護オプション

8,000円

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。

ポップアップ請求画面削除

17,000円

データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。

訪問サポートで「ウイルス駆除」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円14,500円22,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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