投稿日：2017年11月30日
パソコンにログインできない
パソコンにログインできないとご依頼をいただきました。
起動するだけで警告音が鳴ってしまうパソコン
投稿日：2017年01月19日 カテゴリ：メッセージが表示される
電源を入れると警告音が鳴ってしまうということで、出張サポートさせていただきました。
この音は不正請求画面によるものでした。
簡単にいうとウイルスのような不正プログラムに感染したということです。
ポップアップ表示されるだけのアプリケーションは迷惑ではありますが、データを破壊させたりデータを盗んだりはしないものもあり、その悪意のレベルはさまざまです。
ただし迷惑であることにはかわらないですね><
不正請求画面はブラウザに関連付けされてはいましたが、凶悪なものではありませんでした。
終了させて削除！！
この状態、削除すればそれでよいというものではないんです><
感染したということは、セキュリティ対策が不完全だということですよね。
閲覧履歴から再度の感染を防ぐために不要なファイルや履歴などを削除してからセキュリティ対策を実施します。
対策完了！！
これで今後も安心してインターネットをお楽しみいただけます♪♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 加古郡 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…078-574-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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