Windows 11にアップグレード後0xc0000142エラーでOutlookが起動しない不具合の修理事例
今回はWindows 10からWindows 11にアップグレードしてから発生したOutlookの不具合対応のご依頼で店舗にお持ち込みいただきました。その対応事例をご紹介いたします。
続きを見る電源を入れると警告音が鳴ってしまうということで、出張サポートさせていただきました。
この音は不正請求画面によるものでした。
簡単にいうとウイルスのような不正プログラムに感染したということです。
ポップアップ表示されるだけのアプリケーションは迷惑ではありますが、データを破壊させたりデータを盗んだりはしないものもあり、その悪意のレベルはさまざまです。
ただし迷惑であることにはかわらないですね><
不正請求画面はブラウザに関連付けされてはいましたが、凶悪なものではありませんでした。
終了させて削除!!
この状態、削除すればそれでよいというものではないんです><
感染したということは、セキュリティ対策が不完全だということですよね。
閲覧履歴から再度の感染を防ぐために不要なファイルや履歴などを削除してからセキュリティ対策を実施します。
対策完了!!
これで今後も安心してインターネットをお楽しみいただけます♪♪
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 加古郡 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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続きを見る「メッセージが表示される」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
ウイルス駆除 | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 8,800円 | 17,600円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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