一切の動作を受け付けなくなってしまったということで、お電話いただきました。
筆ぐるめを起動させようとしたところ、画面が止まってしまい、砂時計も表示されずカーソルが止まったまま。
プリンターで印刷する用事があり困っているということでした。
症状を確認すると確かに完全停止していました><
パソコンは稀に動かなくなることがあります。
多くは軽微なエラーが発生し、内部で処理できず停止してしまうというもの。
一切動かないので、強制終了を実施。
再起動を繰り返しても正常に動作します。
ハード的なトラブルはなさそう。HDDも正常ですので、問題ありません！！
ただ、以前パソコンのメンテナンスと思い、リフレッシュを実施したそうで、開きたいアプリケーションが開かなくなり、保存場所が変わってしまったり、プリンターが認識できなくなっていたりといろいろな不便を抱えているということでした。
ちょうどサポートをご依頼いただいてよかったです＾＾
筆ぐるめとOfficeの環境設定を実施。
さらにマイクロソフトアカウント関連の設定もさせていただきました。
最後に、プリンターとの接続設定をしました＾＾
正常な印刷を確認してサポート完了です＾＾
当初の依頼の他に、こんなことが困っている、、、ここが不便だ、、、などがありましたら、”ついで”にご相談ください！！
常に最新で最適に状態に保つことで使いやすくもありますし、メンテナンスすれば、1台のパソコンを長くお使いいただけますよ＾＾
少しでもお困りがあればすぐにお電話ください。
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「周辺機器の設定」の修理実績
外付けハードディスクが壊れて接続できないトラブルの対応
今回のご依頼は外付けハードディスクが壊れて接続できないとＰＣホスピタル 浜松葵店にお持ち込みいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 岐阜県 | 市区町村 | 岐阜市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
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所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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