よくある質問

レーザープリンターの接続ポート設定を見直しました!

投稿日:2017年01月17日 カテゴリ:周辺機器の設定

プリンターが印刷できないということで、出張サポートにお伺いしました。

レーザープリンターをお使いのお客様でした。

レーザープリンターは製品自体の値段が高いので初期費用はかかりますが、印字コストが安く、また印刷速度が圧倒的に早いことから主に企業用途で使われています。

診断の結果、ポート設定が正しくなされていないことが判明しました。

またパソコンのドライバーなども最新ではありませんでした。

ドライバーを再インストールし、ポートをUSBに設定し直します。

またインクも足りていなかったようですね。それでジョブが強制停止されていて、そのままになっていました。

一度、強制印刷をすることで、正常に動作するようになりました^^

ドクター・ホームネットでは、プリンターのサポートも可能です。

筐体やヘッドの破損や断線など物理的な故障はメーカーしか対応できませんが、接続設定や連携設定など、設定に関することはサポート可能です^^

お気軽に出張サポートをご依頼下さい!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地

003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「周辺機器の設定」の修理実績

「周辺機器の設定」の修理実績一覧を見る

「周辺機器の設定」の修理料金例

「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

周辺機器の接続設定

デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。

7,000円

家庭用プリンター設定

USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定、付属ソフトのインストールをおこないます。
ネットワーク接続の場合は追加料金4,000円(税抜)での対応となります。

7,000円

┗開梱・設置オプション

インクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定をおこないます。

2,500円

訪問サポートで「家庭用プリンター設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 7,000円 15,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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