ADSLのインターネットが繋がらない症状をサポート

ADSLをお使いのお客様からインターネットが繋がらないというお電話をいただき出張サポートさせていただきました。

ADSLは、電話回線を活用したインターネット。

光ファイバーを敷設しなくてもよい手軽さからかつて最も普及したインターネットサービスで、今も300万程度の契約数があります。

ADSLのAは、非対称を表していて、上り(アップロード)と下り(ダウンロード)の速度が異なることが特長。

異なるというよりか、上りの速度を犠牲にすることで下りの速度を上げることを実現した。といったイメージですね。

「ネットワークに接続されていません」のメッセージが表示されてしまっています。

IEもchromeも無反応。一切通信できていませんでした。

診断の結果は、Hubに電力が供給されていなかったことが原因。

症状の改善を確認して作業完了です。

インターネットは接続しなければならない機器や設定箇所が多いため、豊富な知識と経験が必要となります。

確認すべき箇所がわかっていればすぐに解決できることでも、詳しくない方はさっぱりわからない。。。というものです。

自分で解決しようとすると丸1日かかってもわからないことも。。。

出張サポートだからできる高い解決力のドクター・ホームネットにお任せ下さい＾＾

「インターネットが繋がらない」の修理実績

投稿日：2025年06月01日

PCのみインターネットに接続できなくなってしまったトラブルを解決

弊社に急遽インターネットがつながらなくなってしまったとのことでご依頼をいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	東京都	市区町村	文京区	年齢	50代	性別	女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 東京三田店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

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〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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