よくある質問

送ったメールが返ってきてしまった時、エラーメッセージをチェックする

私がご説明いたします

宮澤 淳

ドクター・ホームネット
東京イオン南砂店

訪問サポートスタッフ

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こんにちは。ドクター・ホームネット イオン南砂店の宮澤です。今回は、送ったメールが返ってきてしまった時、エラーメッセージをチェックするについてお話させていただきます。

メールの送受信は出来ているのに、特定の相手に送信したメールが返ってきてしまう場合があります。

考えられる原因としては、「アドレスが間違っている」、「メールの容量が大きすぎる」、「相手側のメールボックスがいっぱいになってしまっている」、「このメールがウイルスに感染していると相手側のサーバーが判断している」、のいずれかといったところです。

その原因は、戻ってきたメールのエラーメッセージの中に書かれています。

例えば、英語でこのように書かれています…

「Host Unknow」:メールサーバーのドメイン名、@マークの後ろが間違っている場合。
「User Unknown」:@マークより前が間違っている場合。
「Message size exceed maximum size」:メールの容量が送信可能サイズを越えている場合。
「Mail box full」:相手のメールボックスの容量がオーバーしている場合。

また、メールアドレスの入力ミスでよくあるのが「.」「,」「-」「_」の違いです。

手書きでメールアドレスを伝えてる場合などは特に注意が必要です。

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