よくある質問

起動しなくなったWindowsLiveメール

投稿日:2015年03月05日 カテゴリ:メールの設定

「Windows Liveメール」が起動しなくなってしまったというトラブルでご相談頂きました。

Windows Liveメールはメールの送受信ができるアプリケーションソフト。

マイクロソフトが提供する「Windows Essentials」というフリーソフト集があり、その中の一つとして含まれています。

複数のアカウントを使用してメールの送受信ができ、シンプルで見やすいデザインが好評です。

実際に起動させようとすると「エラーコード:0x80041161」が表示されている状態で、確かに起動しません。

image

診断の結果、「Microsoft Acount Sign-in Assistant」と呼ばれるWindows Liveメールメールを起動するために必要なサービス(仕組みや機能)が停止していることが判明。

image (1)

これを手動で開始させることで状態は改善されました。

再起動を繰り返しても正常に動作するところまできちんと確認したので、使い慣れたソフトをまたご利用していただけます♪

image (2)

この設定は非常にわかりにくいところにあり、わざわざ人為的に停止させることはないので、なんらかの偶然が重なって停止してしまったと考えられます。

原因のわからないエラーコードが表示された際には、パソコン生活応援隊!にご相談ください!!

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「メールの設定」の修理実績

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「メールの設定」の修理料金例

「メールの設定」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

メールアカウント設定

メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。
※1台、1アカウントごとの料金です。

4,000円

メールアドレス取得代行

プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更を行います。

7,000円

インターネット・メールトラブル解決

インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を行います。

11,000円

出張サポートで「メールアカウント設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 4,000円 12,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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