よくある質問

点検商法にご注意

投稿日:2015年05月20日 カテゴリ:ウイルス/スパイウェアに感染した

テレビチューナーのデータが消えてしまったというご依頼でした。

しかしお客様のご自宅を訪問すると、既にテレビチューナーの問題は解決していました!

よかったです^^

ところが、パソコンにウイルス感染の可能性があったので診断。

やはり複数の詐欺ソフトに感染してしまっていました。

例えばこれ。

「Uniblue SpeedUpMyPC」。

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さらにこちらは「RegClean Pro」。

どちらも迷惑ソフトの世界では有名なソフトとして知られています…

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点検商法の一種とも言えますが、これらのソフトをインストールすると、パソコンになんの問題も無いにも関わらず、「○○○個のエラーがあります、問題があります。」とユーザーの不安感を煽ってきます。

そしてその問題を解決するので、有料版を購入してね。という流れで課金させようとします。

課金したところでエラーは解消されません。そもそも何も発生していないのですから…

しかしこのソフトは簡単にはアンインストールできなくなっていて、さらに他のウイルスまがいのソフトを次々インストールさせ、パソコンの動作を重くさせます。

迷惑な広告にお困りでもパソコン生活応援隊!にお任せください!!

すべての迷惑ソフトを検出して、専用のツールで完全削除させていただきます^^

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もちろん今後のセキュリティ対策もバッチリです☆

今回はお電話の際のトラブルとは異なりましたが、結果的にお客様の快適なパソコンライフのお手伝いが出来て良かったです♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 福岡博多店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…092-271-4900 (9:00~18:00)
所在地

812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町6-43 ギオン柴田ビル1F
大きな地図で見る ❏

ドクター・ホームネット 福岡博多店の詳しい店舗情報

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績一覧を見る

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理料金例

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

ウイルス駆除

悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。

7,000円

ポップアップ請求画面削除

データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。

15,000円

ウイルス対策ソフトインストール

最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、ユーザー登録等の設定を行います。
※ソフト代金は別途必要です。

5,000円

出張サポートで「ウイルス駆除」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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