よくある質問

情報を漏えいさせるソフトが入っていないかチェック

投稿日:2015年03月06日 カテゴリ:ウイルス/スパイウェアに感染した

情報を漏えいさせるソフトが入っていないかチェックしてほしいということでご依頼いただきました。

Mac Bookを確認していくと、不正ソフトをダウンロードした痕跡を発見。

悪意のある動作をするソフトが複数インストールされていました。。。

ひとつひとつ確認してすべて削除です!!

専用のソフトでも不正ソフトが残っていないか厳重に確認します。

MC0001005394_1

さらに一時ファイルや不正DL履歴なども消してスッキリさせていきます。

MC0001005394_2

不正ソフトはたくさんインストールされていましたが、幸いウイルスには感染していませんでした。

しかし今後の対策のためにウイルスバスターを導入。

MC0001005394_3 (1)

これで安心してパソコンが利用できます。

MC0001005394_4

最後にJavaやAdobe関連のソフトウェアを最新の状態にしました。

いまはMacでもウイルス対策やセキュリティ対策は必須。

Macにはセキュリティソフトはいらないと思い込んでいる方も多いのではないでしょうか。

そのために最近はMacの方が狙われてきている状況になっています。

最近パソコンの動きがおかしい。。。情報が漏れているような気がする。。。

そんなご心配がありましたら、ぜひ私たちにセキュリティ対策をご依頼ください。

パソコン生活応援隊!は、Mac、Windows、またメーカーを問わず対応しております♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京立川店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…042-525-4900 (9:00~18:00)
所在地

190-0023 東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F
大きな地図で見る ❏

ドクター・ホームネット 東京立川店の詳しい店舗情報

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績一覧を見る

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理料金例

「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

ウイルス駆除

悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。

7,000円

ポップアップ請求画面削除

データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。

15,000円

ウイルス対策ソフトインストール

最新版のウイルス対策ソフトをインストールし、ユーザー登録等の設定を行います。
※ソフト代金は別途必要です。

5,000円

出張サポートで「ウイルス駆除」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
緊急問い合わせ