よくある質問

プロバイダーを変更してメールができないトラブル

投稿日:2015年05月18日 カテゴリ:メールの設定

メールが送受信できないということでご相談いただきました。

お客様は、最近プロバイダーを変更されたそうです。

地元のケーブルテレビ業者のインターネットです。

メールはプロバイダーから提供されていたものを使用されていたのですが、変更に伴い、メールも止まってしまったことが原因でした。

20150427

 

しかしお客様はGメールをお持ちでした。

Gメールはフリーメールと呼ばれるもので、プロバイダー契約に関係なく、誰でも基本無料で使用できるメールサービスです。

お客さまと相談し、今後はこのGメールを使用されるということになりました。

Windows liveメールと呼ばれるソフトにGメールの設定して見事送受信できるように!!

20150427-2

他にセキュリティソフトの期限が切れているということでしたので、セキュリティ強化セットも実施させていただきました^^

またメールをお楽しみください♪

プロバイダー変更時にはパソコン側の設定が必要になることがあります。

設定変更がわからない場合は、お気軽にお電話ください☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 広島店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…082-297-4900 (9:00~18:00)
所在地

733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
大きな地図で見る ❏

ドクター・ホームネット 広島店の詳しい店舗情報

「メールの設定」の修理実績

「メールの設定」の修理実績一覧を見る

「メールの設定」の修理料金例

「メールの設定」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

メールアカウント設定

メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。
※1台、1アカウントごとの料金です。

4,000円

メールアドレス取得代行

プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更を行います。

7,000円

インターネット・メールトラブル解決

インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を行います。

11,000円

出張サポートで「メールアカウント設定」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 4,000円 12,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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