よくある質問

ビープ音で判断するパソコンの故障部位

投稿日:2015年06月22日 カテゴリ:起動しない

パソコンが起動しないということでお電話いただきました。

症状を確認すると、通電はするものの、起動しません。

image (2)

画面に一切映像が映りませんが、ビープ音が鳴っていました。

image

実はこのビープ音で不具合の状況をある程度判断することができます。

メーカーによって独自の設定が用意されている場合もあるので、ここですべてをお伝えすることはできませんが…

今回はメモリが不具合を起こしていることが明確でした。

パソコンを開けて、不具合を起こしているメモリを特定!!

メモリを抜くことで、このとおり正常に動作するようになりましたよ^^

image (1)

ある程度十分なメモリが搭載されていたので、1枚抜いただけで動作に支障はありませんでした。

お客様は、抜いた分のメモリの交換は不要ということでした。

メモリは基本的に故障しにくいパーツではあるのですが、数年使用していると故障してしまうことがあります。

また故障ではなく、なんらかの衝撃で抜けかけていて正常に認識していないだけの場合もあります。

パソコンを開けての作業は大変ですので私たちにお任せください^^

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

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TEL…03-3798-4900 (9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

PCが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

13,000円

┗ データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業します。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

7,000円

出張サポートで「PCが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,000円 21,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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