よくある質問

パソコンの動作が重くてインターネットも遅い

投稿日:2015年07月04日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

インターネットの立ち上がりが遅いということでお電話いただきました。

パソコンを確認して診断していきます。

「ネットワークに接続されていません」と表示されてしまっています。

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デスクトップも、なんとか表示はされますがかなりの時間がかかってしまいます。

ネットだけではなく、Officeソフトも起動せず、ありとあらゆる動作が非常に遅い状況でした。

Ubuntuと呼ばれる別のOSを簡易的に起動させてHDDの状況を調べます。

HDDに「63個の不良セクターがあります」という表示も確認できます。

HDDに内部不良が発生していると診断させいただきました。

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対応としては、パソコンの状態や年数なども鑑み、新しいパソコンへの交換か、HDDの交換をご提案させていただきました。

お客様は新しいパソコンの購入を検討するが急いでいないのでまた今度にされるということでした。

今回は、パソコンの状況診断のみで作業完了です^^

パソコン生活応援隊!では、お客様に状況をお伝えし、ご相談。

勝手な作業は致しませんので、お気軽にお電話ください☆

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…052-932-4900 (9:00~18:00)
所在地

461-0004 愛知県名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

アプリケーションアンインストール

アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)を行います。
※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除きます。

4,000円

システムのクリーンアップ

動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。

8,000円

出張サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 8,000円 16,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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