よくある質問

チェックディスクを繰り返すパソコン

投稿日:2015年05月08日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

起動できなくなってしまって不安定だというご相談をいただきました。

勝手にシャットダウンされたり非常に不安定で、初期化したいにも関わらずリカバリができないということで症状。

実際に確認していくと…

「ブートマネージャー」(起動するOSを選択する画面)にWindowsが4つも表示されています。

Windows Vistaが3つでWindows 7が1つ…

非常に珍しい症状です。

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お客様はWindows VistaのパソコンをWindows 7にアップデートされたとおっしゃっていました。

実際にはWindows Vistaは1つしかない(と思われる)のですが、エラーにより誤認されている状態。

試しにスタートアップ修復を実施しますが、修復は失敗。

チェックディスクを繰り返すだけでした。

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HDD系のエラーが表示されます。

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まずはお客様の大切なデータをバックアップ。

HDDを完全フォーマットさせてから、当初インストールされていたVistaへの戻し作業。

バックアップデータを元に戻して作業完了です!!

Windows 7へのアップグレードはお客様ご自身でされるということでした。

スタートアップ修復でも修復できない場合は、お気軽にお電話ください^^

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900 (9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

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「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金

環境・トラブル診断料金

作業料金

合計金額

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

アプリケーションアンインストール

アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)を行います。
※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除きます。

4,000円

システムのクリーンアップ

動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。

8,000円

出張サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 8,000円 16,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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