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筆ぐるめからデータが消えた

投稿日:2014年12月15日 カテゴリ:ソフトウェアのトラブル

筆ぐるめからデータが消えてしまったというご相談です。

作業中にデータが急に消えてしまったそうです。

お客様の筆ぐるめVer.21が動作に不具合があったようでした。

お客様にご相談し、筆ぐるめの最新版を入れることに。

image (1)

筆ぐるめ21をアンインストールしてから、筆ぐるめ22をインストールします。

image

筆ぐるめ21で使用していた住所録などのデータを筆ぐるめ22に移行。

image (2)

これで今年の年賀状もはかどりますね♪

さらに住所録をCDにバックアップしました。

万が一の際でも安心です♪

お客様の立場に立った作業をさせていただきます!!

ソフトを使用していてわからなくなってしまったり、データが消えてしまった場合にはぜひご相談ください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

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「ソフトウェアのトラブル」の修理料金例

「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
アプリケーションインストール(PC)4,400円
アプリケーション(ソフトウェア)のインストールと起動確認
※動作を保証するものではありません。
※業務用ソフトは除く
アプリケーションアンインストール4,400円
アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)
※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除く
OS/アプリケーションアップデート2,200円
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業

訪問サポートで「アプリケーションインストール(PC)」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円4,400円13,200円

詳しい作業料金はこちら

「ソフトウェアのトラブル」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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