筆ぐるめからデータが消えた

投稿日：2014年12月15日カテゴリ：ソフトウェアのトラブル

筆ぐるめからデータが消えてしまったというご相談です。

作業中にデータが急に消えてしまったそうです。

お客様の筆ぐるめVer.21が動作に不具合があったようでした。

お客様にご相談し、筆ぐるめの最新版を入れることに。

image (1)

筆ぐるめ21をアンインストールしてから、筆ぐるめ22をインストールします。

筆ぐるめ21で使用していた住所録などのデータを筆ぐるめ22に移行。

image (2)

これで今年の年賀状もはかどりますね♪

さらに住所録をCDにバックアップしました。

万が一の際でも安心です♪

お客様の立場に立った作業をさせていただきます！！

ソフトを使用していてわからなくなってしまったり、データが消えてしまった場合にはぜひご相談ください。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット東京三田店

店舗の受付時間

9:00～18:00（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

TEL…03-3798-4900（9:00～18:00）

所在地

〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット東京三田店の詳しい店舗情報

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

投稿日：2018年10月31日

ブラウザ乗っ取りソフトによって発生したエラー

ブラウザを開くとエラーがたくさん表示されてしまうというお困りのサポートです。

続きを見る

投稿日：2018年10月04日

「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」と表示されるエラー

Officeが使えなくなったというトラブルです。続きを見る

投稿日：2018年06月21日

消えてしまったOfficeソフトの再インストール

Officeが動かないというトラブルのサポートです。

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投稿日：2018年06月01日

テレビを見ようとするとメッセージが表示されるPC

パソコンでテレビを見ようとすると、メッセージウィンドウが表示されるというお困りのご依頼をいただきました。続きを見る

投稿日：2018年03月16日

Officeソフトの再インストールができない

以前から使用していたOfficeソフトが初期化したパソコンに再インストールできないとご依頼をいただきました。

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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績一覧を見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理料金例

「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金

訪問サポート
5,000円

持込/宅配サポート
3,000円 ※1

環境・トラブル
診断料金

3,000円

作業料金

作業内容によって異なります

合計金額

診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容	料金(税抜)
アプリケーションインストール	4,500円
アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）をおこないます。起動確認までおこないます。 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除きます	4,500円
アプリケーションアンインストール	4,500円
アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除）をおこないます。 ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除きます	4,500円
OS／アプリケーションアップデート	2,500円
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション（ソフトウェア）のアップデート作業をおこないます。	2,500円

訪問サポートで「アプリケーションインストール」を行った場合の合計金額

基本料金	環境・トラブル診断料金	作業料金	合計金額(税抜)
5,000円	3,000円	4,500円	12,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
（感染時の駆除は別途料金での対応となります。）
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。