よくある質問

突然電源が落ちる

投稿日:2014年10月21日 カテゴリ:電源が落ちる・入らない

パソコンの使用中に突然電源が切れてしまうことが多くて困っているというお客さま。店頭持込みしていただきました。

ファンの音も大きく、使用中に電源が落ちてしまうということで、内部清掃でお預かりすることに。

デスクトップ型でも埃はたまってくるのですが、ノートパソコンは内部空間がほとんどないので、さらにたまりやすいものです。

埃がたまるとファンの排熱が悪くなり、内部の温度が上昇して熱障害が発生。

CPUの暴走やマザーボードが焼けてしまい、結果的に電源が落ちてしまいます。

埃は隅々にまでたまるものなので、全分解を行っていきます。

1

やはりファンの周辺にも相当の埃がたまっています。

これだけ溜まっていると、ドンドンきれいになっていく様が気持ちいいですね!

2

ファンやその周りもすべて取り外して丁寧に埃を除去します。

基板を破損させないように丁寧に丁寧に。

4

クリーニング作業的にはこれだけで良いのですが、グラフィックチップとCPUを見るとグリスが完全に乾燥してしまっています。

念のためここも埃を除去してからグリスを塗りなおしておきました。

3

組み立て直したら、内部の温度を計測しながらパソコンに負荷を掛けて(テスト動画を再生)チェックしていきます。

連続再生テストを行い、30時間以上連続稼働させても問題なし!

完全に動作する状態まで復活させることができました!!

埃の多い部屋での使用を避けたり、ファンの周りに付いている埃を日ごろから除去しておけばパソコンを長持ちさせることができるので、日ごろのメンテナンスも大切です。

とは言え、ずっと使っているとどうしても埃はたまってしまいます。

特にノートパソコンは分解しにくい構造になっているので、ぜひ私たちにお任せください。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

パソコンが正常に起動しない状態からの復旧

システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。

14,500円

┗データ・設定保護オプション

上記作業をデータ・設定を守りながら作業いたします。
物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応となります。

8,000円

マザーボード交換

マザーボードの交換作業をおこないます。
※部品代は別途見積

13,500円

電源ユニット交換

電源ユニットを交換作業をおこないます。
※部品代は別途見積

7,000円

訪問サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 13,500円 21,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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