よくある質問

新しいパソコンのご提案と環境設定

投稿日:2015年03月04日 カテゴリ:パソコンの購入・買い替え

起動しなかったり電源が途中で切れるということでご相談いただきました。

電源関連の不具合が生じているノートパソコン。

診断のため、内部を開けて確認していきます。

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詳細な診断の結果、基板不良であることが判明しました。

基板の取り換えが必要で、特にノートパソコンの場合、基板を交換するということはかなり大がかりの作業となります。

また、そもそも交換品を入手することが出来ない場合もあります。

パソコンの年式、OSの使いやすさ、セキュリティ、パーツ交換の可否など、総合的に判断して、今回は新しいパソコンへの買い換えをご提案させて頂きました。

後日手配したのが、こちらのWindows 8.1搭載のノートパソコン。

充実の機能と最新のOSにより、セキュリティ面でも安心してご使用いただけます。

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インターネット設定、メール設定、セキュリティ対策や周辺機器の接続を実施しました。

お客さまからのご要望があれば、以前のパソコンから必要なデータの移行も可能です。

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修理設定だけではなく、パソコンの買い替えの際もご相談ください。

新しいパソコンの環境設定だけではなく、古いパソコンからのデータ移行などトータルサポートが可能です。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京立川店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…042-525-4900 (9:00~18:00)
所在地

190-0023 東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京立川店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

6,000円

パソコン開梱・設置(ノート)

新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。

3,000円

OS初期設定

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。

4,000円

ハードディスクコピー作業 (320GB未満)

320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成します。
コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要です。
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します。

12,000円

└ 大容量ハードディスクオプション (320GB以上)

320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用されます。

6,000円

購入代行

お客さまに代わって必要なものを購入し、お届けします。

3,000円

出張サポートで「ハードディスクコピー作業 (320GB未満)」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 12,000円 20,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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