感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

新しいパソコンのご提案と環境設定

新しいパソコンのご提案と環境設定

起動しなかったり電源が途中で切れるということでご相談いただきました。

電源関連の不具合が生じているノートパソコン。

診断のため、内部を開けて確認していきます。

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詳細な診断の結果、基板不良であることが判明しました。

基板の取り換えが必要で、特にノートパソコンの場合、基板を交換するということはかなり大がかりの作業となります。

また、そもそも交換品を入手することが出来ない場合もあります。

パソコンの年式、OSの使いやすさ、セキュリティ、パーツ交換の可否など、総合的に判断して、今回は新しいパソコンへの買い換えをご提案させて頂きました。

後日手配したのが、こちらのWindows 8.1搭載のノートパソコン。

充実の機能と最新のOSにより、セキュリティ面でも安心してご使用いただけます。

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インターネット設定、メール設定、セキュリティ対策や周辺機器の接続を実施しました。

お客さまからのご要望があれば、以前のパソコンから必要なデータの移行も可能です。

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修理設定だけではなく、パソコンの買い替えの際もご相談ください。

新しいパソコンの環境設定だけではなく、古いパソコンからのデータ移行などトータルサポートが可能です。

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

【移転しました】ドクター・ホームネット 東京立川店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-525-4900(9:00~18:00)
所在地

190-0023 東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F
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【移転しました】ドクター・ホームネット 東京立川店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

長くパソコンを使用されている方のなかには古いOSでしか動かないプログラムを使用されている方も多数いらっしゃいます。中には古いOSかつ高性能なパソコンでなければ快適に動作しないプログラムも存在いたします。今回Windows 7で動作する高性能なパソコンのご依頼をいただきましたので、パソコンパーツを集めて作成してみました。

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今回、MacBook Airの液晶パネルが割れてしまったという内容で修理のご依頼がございました。古い機種のため、パーツが入手できるかどうかという問題がありましたが、別件で問題が見つかったので少々イレギュラーな対応を行いました。

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電源が入らない症状。他の記事でも投稿していますが突然発生いたします。今回も電源ランプすら点灯しなくなったとしてご来店されましたが、Windows Vistaのノートパソコンでした。使用用途をヒアリングし、最適な新規パソコンへの買い替えをご提案致しましたのでご紹介いたします。

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「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)6,600円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定
ハードディスクコピー作業【320GB未満】11,000円
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成
※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生
ハードディスクコピー作業【320GB以上】22,000円
320GB以上の容量のハードディスクのコピーを作成
購入代行6,600円
作業に必要な商品の購入代行

訪問サポートで「OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの購入・買い替え」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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