投稿日：2022年06月17日
NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン（Windows 10）がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見る固定IPでインターネットが繋がらない
投稿日：2015年05月04日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないご相談。
会計事務所で使用しているDELLのノートパソコンが急にインターネットに繋がらなくなってしまったということです。
「このウェブページにアクセスできません」の表示がなされています。
状況を確認して、ネットワーク周りを診断していきます！！
IPアドレスの設定をチェックすると、IPアドレスが「固定」になっていることが判明。
IPアドレスはインターネット上の住所を意味するもので、プロバイダーがIPアドレスを振り分けているので、インターネットが繋がります。
しかしIPアドレスは基本的には接続する毎に変動するようになっているため、パソコンの設定上は「自動」にしておくことが一般的です。
それは「固定」になってしまっていたことから接続できない状況になってしまっていました。
無事にインターネットに再接続することができました♪
ニュースサイトがバッチリ表示されています☆
IPアドレスの設定が自動から固定に勝手に変わってしまうことは無いのですが、お客様ご自身も変更した覚えがありませんでした。
しかしパソコンは何が起きるかわからない部分もあります…
知らない間に設定が変わるとご自身で解決するのは難しいですよね><
パソコン生活応援隊！までお気軽にお電話ください！！
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…052-932-4900（9:00～18:00）
所在地
〒461-0033
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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