NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見るインターネットが繋がらないご相談。
会計事務所で使用しているDELLのノートパソコンが急にインターネットに繋がらなくなってしまったということです。
「このウェブページにアクセスできません」の表示がなされています。
状況を確認して、ネットワーク周りを診断していきます!!
IPアドレスの設定をチェックすると、IPアドレスが「固定」になっていることが判明。
IPアドレスはインターネット上の住所を意味するもので、プロバイダーがIPアドレスを振り分けているので、インターネットが繋がります。
しかしIPアドレスは基本的には接続する毎に変動するようになっているため、パソコンの設定上は「自動」にしておくことが一般的です。
それは「固定」になってしまっていたことから接続できない状況になってしまっていました。
無事にインターネットに再接続することができました♪
ニュースサイトがバッチリ表示されています☆
IPアドレスの設定が自動から固定に勝手に変わってしまうことは無いのですが、お客様ご自身も変更した覚えがありませんでした。
しかしパソコンは何が起きるかわからない部分もあります…
知らない間に設定が変わるとご自身で解決するのは難しいですよね><
パソコン生活応援隊!までお気軽にお電話ください!!
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NECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
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続きを見る「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
インターネット接続設定 | 6,600円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む | |
無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 ・無線子機1台の接続設定 | |
クライアント側の接続設定【3台まで】 | 3,300円 |
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 ・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 6,600円 | 15,400円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。