投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見る固定IPでインターネットが繋がらない
投稿日：2015年05月04日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないご相談。
会計事務所で使用しているDELLのノートパソコンが急にインターネットに繋がらなくなってしまったということです。
「このウェブページにアクセスできません」の表示がなされています。
状況を確認して、ネットワーク周りを診断していきます！！
IPアドレスの設定をチェックすると、IPアドレスが「固定」になっていることが判明。
IPアドレスはインターネット上の住所を意味するもので、プロバイダーがIPアドレスを振り分けているので、インターネットが繋がります。
しかしIPアドレスは基本的には接続する毎に変動するようになっているため、パソコンの設定上は「自動」にしておくことが一般的です。
それは「固定」になってしまっていたことから接続できない状況になってしまっていました。
無事にインターネットに再接続することができました♪
ニュースサイトがバッチリ表示されています☆
IPアドレスの設定が自動から固定に勝手に変わってしまうことは無いのですが、お客様ご自身も変更した覚えがありませんでした。
しかしパソコンは何が起きるかわからない部分もあります…
知らない間に設定が変わるとご自身で解決するのは難しいですよね><
パソコン生活応援隊！までお気軽にお電話ください！！
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
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フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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