よくある質問

パスワード忘れでログインできないパソコン

投稿日:2015年05月30日 カテゴリ:パスワードを忘れた

パスワード忘れでログインできなくなってしまったという事でご相談いただきました。

最近はいろいろなところでパスワードを使うようになってきたので、どれがどれかわからなくなってしまいますよね。

特殊な作業でパスワードを解除する作業を実施しましたが解除できず。

詳細な診断の結果、不運な事に、ユーザープロファイルが破損していました…

①

システム破損の為リフレッシュすることもできません。

お客さまとご相談の上、データをバックアップしてリカバリ(初期化)することになりました^^

HDDを救出しましょう!!

背面パネルのネジをすべて外していきます。

②

HDDが取り出せる状態にまで分解。

③

HDDを取り出したら、クローン(HDDの完全コピーです)を作ります。

同容量の新しいHDDを用意して専用の機械でコピー。

④

コピーが完了したら分解を元に戻します。

メーカー純正のツールを使用してリカバリを実行!!

⑤

元通り動くようになりました。

クローンHDDのおかげでデータもバッチリですよ☆

⑥

パスワードがわからなくてログインできなくなっても諦めずにお電話ください♪

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…011-862-4900 (9:00~18:00)
所在地

003-0023 北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「パスワードを忘れた」の修理実績

「パスワードを忘れた」の修理実績一覧を見る

「パスワードを忘れた」の修理料金例

「パスワードを忘れた」の修理における参考料金です。

基本料金 出張サポート5,000円 持込・宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) PC内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのPCや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃(PC外観のクリーニングはご料金をいただきません)

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
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