感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

2014年4月9日以降にWindows XPを使うと非常に危険です!

パソコンの「わからない」を解決 おしえて!きょうみくん

2014年4月9日以降にWindows XPを使うと非常に危険?!

サポートが終了したWindows XPを泥棒が狙っています!!

OS(基本ソフト)のサポート終了=ドアや窓の壊れた家に住んでいるようなものです。

サポートが終了してしまうと、これまで更新されていたセキュリティープログラムが更新されなくなるということ。ドアや窓の修繕をしてもらえない家には、いつでも泥棒が侵入してくる危険性がございます。

泥棒=ウイルスなど悪意のプログラムは、修繕されなくなったあなたの家=Windows XPから情報を盗み出したり、遠隔操作などを行ったりするので非常に危険。

あなたの大切な個人情報を守るため、またあなたのパソコンが犯罪に利用されないためにも、ドクター・ホームネットは、新しいパソコンへのデータ移行もしくはWindowsのアップグレードをおすすめしております。

くわしくはこちら【Windows XPのサポートが終了するとどうなる?】

Windows XPをご利用の方には
いずれかの方法をご案内しております

新しいパソコンを購入してデータを移行

具体的な料金について

WindowsのOSをアップグレード

具体的な料金について

さらに今なら、お客さまのニーズに合わせた
3つのパックもご用意しております

Windows
入れ替えパック

  • 診断調査
  • Windows 7または8の初期設定

※ データバックアップ作業及びデータ戻し作業は含まれません。

30,800円

Windows & 環境
入れ替えパック

  • 診断調査
  • Windows 7または8の初期設定
  • インターネット・メール設定
  • 周辺機器設定(1台のみ)

※ データバックアップ作業及びデータ戻し作業は含まれません。

36,300円

Windows & データ移行
入れ替えパック

  • 診断調査
  • Windows 7または8の初期設定
  • インターネット・メール設定
  • 周辺機器設定(1台のみ)
  • データ移行

41,800円

この他パソコンの買い替えなど、どんなことでもお気軽にご相談ください!

  • OSのソフトの代金は別途発生いたします
  • 別途部品が必要になる場合がございます
  • 記載の料金は全て税込表記です
  • Windows 7・8のOS入れ替え作業では、メーカーオリジナルソフトを使用する事はできません。
    詳しくはスタッフへご相談ください
  • Windows 7/8の入れ替え作業をご希望の場合、一度お客さまのパソコンをお預かりし、後日納品いたします
  • 記載の料金は、予告なく変更されることがございます

Windows XPパソコンのサポート料金について

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

※記載の料金は全て税込表記です。
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。

新しいパソコンを購入してデータを移行

基本料金 5,500円
環境・トラブル診断料金 3,300円
作業料金
(基本データ移行)
23,650円

合計 32,450円(税込)

基本データ移行作業に関して

下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ

昨日まで使用していたデータをそのままの設定で使えるように移行作業させていただきます。
データ量が10GBを超えている場合は追加容量オプションなどございます。
詳しくは訪問スタッフへご質問ください。

WindowsのOSをアップグレード

基本料金 5,500円
環境・トラブル診断料金 3,300円
作業料金
(基本データ移行)
25,300円

合計 34,100円(税込)

OSのアップグレードに関して

リカバリー(購入時の状態)やWindows、macOSなど、OSのインストールをおこない、必要なデバイスのドライバーセットアップやOS初期設定を行う。
※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金が発生
※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください

メール設定、セキュリティーソフト設定などの各種設定につきましては、別料金となっております。
詳しくは訪問スタッフへご質問ください。

Windows XPのパソコンを使用されている場合

お客さまのパソコンや環境など実際に診断させていただき、必要な作業を具体的にご説明させていただきます。作業内容やデータ量に合わせて料金が異なってまいります。

訪問でパソコンの状態や環境を診断させていただく費用として
①基本料金 ②環境・トラブル診断料金は必ずかかる費用になります。

診断の結果、ご希望の作業が必要ではない場合
①基本料金 ②環境・トラブル診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
大切なデータの取り出し作業のみなどの場合もご相談いただければと思います。

お持ち込みの場合は事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。

パソコントラブルならどんなことでもご相談ください!

Windows XPのサポートが終了するとどうなる!?

脆弱性によるウイルス感染

ソフトがインストールできない

最新の周辺機器が使えない

脆弱性によるウイルス感染の危険!

Windows XPのサポートが終了するとセキュリティー更新プログラムの配布も同時に終了するため、コンピューターウイルスなどの外部からの攻撃に対して無防備な状態になってしまい、ウイルス感染するリスクが高まります。

ウイルス感染すると大切なデータが消されてしまったり、個人情報などの情報が持ち出されるなど、危険が高まります。

ソフトをインストールできない!

サポート期間中はソフトメーカーもWindows XPで使用する事を考慮して製品開発をしますが、Windows XPのサポートが終了するため、今後販売される製品については考慮されなくなります。

また、今使用しているソフトを最新版にアップデートした際に使用できなくなる可能性がございます。

最新の周辺機器が使えない!

Windows XPのサポート期間が終了するため、最新のプリンターやマウスなど、周辺機器を開発する際に動作を考慮せず開発されています。

そのため、今使っているプリンターやマウスなどの周辺機器が故障した時、周辺機器の買い替えた際に使えない!といったトラブルが起こってしまう可能性がございます。

買い替えのご相談や、新しいパソコンへのデータ移行など
Windows XPサポート終了についてのお困りごとはご相談ください!

ソフトウェアトラブルはおまかせハードウェアトラブルはおまかせ

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、その場で修理/サポートいたします。

お持ち込みや宅配の場合、ケーブルの取り外しや、修理返却後の接続をお客さまご自身でおこなっていただく必要がございますが、出張修理ではそのような煩わしい作業もございません。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合がございます。

お気軽にお電話ください

1まずはお気軽にお電話ください

年中無休、土日祝日も電話がつながります!
難しい専門用語は使用しません!

お客さまが現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心ください。

0120-49-85-00
ご了承いただいてから作業を開始いたします

2訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします

スーツ着用の正社員が訪問するので安心です!
必ず作業前に料金を提示いたします!

お客さまのご希望に合わせて、訪問日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行い、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積もりにご了承をいただいてから作業を行います。

他の作業もお気軽にお申し付けください

3サポート完了・お支払い

原則、その場でトラブル解決!
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます)。料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。

※クレジットカードをご利用いただけない地域がございます。クレジットカード払いをご希望の場合は事前にお電話にてご確認ください。

サポート方法

出張修理出張修理
こんな方におすすめ
修理時間の目安 1~2時間
修理料金の目安 8,800円~
※作業内容によって異なります。
持込修理持込修理
こんな方におすすめ
  • 少しでも安く解決したい
  • 近くの店舗に持ち込みたい
修理時間の目安 1時間
修理料金の目安 6,600円~
※作業内容によって異なります。
宅配修理宅配修理
こんな方におすすめ
  • 対応する時間がない
  • 出張や持込は時間が合わない
修理時間の目安 1週間
修理料金の目安 6,600円~
※作業内容によって異なります。

作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。

まとめてのご依頼でお得なメニュー

ご要望の多いパソコンの設定やサポートをお安いパックメニューにいたしました。
パックメニューは、基本料金と環境・トラブル診断料金を含んだお得なプランです。

  • パックメニュー
    • パソコンの開梱から設定までしてほしい
    • NASの導入から設定までしてほしい
    • デジタル遺品に関する作業をしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • セットメニュー
    • 簡易NASを構築してほしい
    • リカバリーやOSのインストールなどをまとめてしてほしい
    • HDD/SSD交換に関する作業をまとめてしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

通常メニュー

  • インターネット・ネットワーク関連
    • インターネットの接続設定をしてほしい
    • 無線LANを使えるようにしてほしい
    • インターネットトラブルを解決してほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • セキュリティー関連
    • ウイルス駆除をしてほしい
    • セキュリティー対策をしてほしい
    • 動作を遅くしている原因を除去してほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • システム・アプリケーション関連
    • パソコンのアカウント設定をしてほしい
    • 起動しないパソコンを復旧してほしい
    • アプリケーションをインストールしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • 周辺機器関連
    • 周辺機器の接続設定をしてほしい
    • NASの設置・設定をしてほしい
    • ネットワークカメラの接続設定をしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • ハードウェア関連
    • マザーボードを交換してほしい
    • 割れた液晶パネルを交換してほしい
    • 部品の取り外し・取り付けをしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • データバックアップ関連
    • 別のパソコンにデータを移行してほしい
    • データをバックアップしてほしい
    • バックアップを自動化してほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • その他パソコン関連
    • パソコンの操作レッスンをしてほしい
    • パソコンをリサイクル回収してほしい
    • パソコンの配線を綺麗にまとめてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • デジタル家電メニュー
    • DVD/Blu-rayレコーダーの設定をしてほしい
    • デジタル家電のWi-Fi設定をしてほしい
    • スマート家電の設定をしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • スマートフォンメニュー
    • スマートフォン/タブレットの設定をしてほしい
    • データのバックアップをしてほしい
    • LINEの設定をしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

  • 法人向けメニュー
    • YAMAHA製ルーターの設定をしてほしい
    • VPNの設定をしてほしい
    • 各種サーバーの機能設定をしてほしい

    詳しい作業内容と料金を見る

Windows XPサポート終了の情報、パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。

「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また訪問修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートいたします。

パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。Windows XPサポート終了などのPC修理に関する情報なら【ドクター・ホームネット】

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