よくある質問

あなたのパソコンをチェックしてみよう!

あなたのパソコンの調子はいかがですか?「最近、パソコンを新しく購入したので大丈夫」と思われている方も一度確認してみましょう。このまま放置しておくと本当に故障になる可能性があります。下記の項目を読んで自分のパソコンに当てはまるものをチェックしてみましょう!(複数選択可)


最近、急にパソコンの動きが遅くなった気がする
インターネットを光に変えたけど、パソコンが速くなった気がしない
何かのメッセージが画面に出てくるけど、そのままにしている事が多い
パソコン使用中に、突然電源が切れる事がある
写真などが入っているので昔のパソコンが家にまだ残っている
画面がチカチカしたり点滅したり、縦線・横線が表示されたりしている
コードなどの配線が乱雑になってしまい、どれが何のコードか分からない
「バックアップ」という言葉をよく耳にするけど、やり方が分からない




緊急75%~100%

危険50%~74%

注意25%~49%

要確認5%~24%

安心0%~4%


上記のチェックボックスに心当たりがある方は、ちょっとパソコンやデータが心配かも? パソコンは、定期的にチェックをする事で末永くお使いいただく事が可能です。 『ドクター・ホームネット』は、お客様の大切なパソコンを丁寧に診断し、サポートさせていただきます!


最近、急にパソコンの動きが遅くなった気がする


パソコンが遅い原因はいくつかあります。もしかしたらウイルスに感染していたり、部品が壊れかかっているかもしれません。まずは、一度念入りにチェックをする必要があります。


インターネットを光に変えたけどパソコンが遅いままで、速くなった気がしない


「速くなる」と聞いたので光にしてみたけど・・・。実は、光に変えるとパソコンの動きが速くなるわけではありません。  パソコンが遅い原因は別にある場合があり、その原因はさまざまです。快適なインターネットをご希望の方は是非ご相談ください。


メッセージが出てくるけど、そのままにしている


パソコンを使用していて出てくるメッセージには、色々な種類があります。でも、何のメッセージか分からないという方も多いはず。かといって安易に「OK」や「はい」を選択するのは危険です。ドクター・ホームネットは、1つ1つのメッセージについてご説明させていただき、お客様のパソコンを安心して使えるよう、サポートいたします。


パソコン使用中に、突然電源が切れることがある


電源が突然切れるけど、またスイッチいれれば起ち上がるから大丈夫…なんて思っていませんか? そのまま放っておくと、最終的にはパソコンが正常に起動しなくなってしまい、ひどい時には中に保存されているデータが消えてしまいます。そうなると復旧するには修理費もかさんでしまいます・・・。 パソコンの大事なデータの保存方法や、予防保全などもお気軽にご相談ください!大切なデータをお守りします!


写真などが入っているので昔のパソコンが家にまだ残っている


新しいパソコンを買ったけど、以前使用していたパソコンはどうしよう? ドクター・ホームネットは、中のデータを新しいパソコンに引越しさせたり、他の機器に保存したりすることや、個人情報を漏洩する事なく古い機器を適切に処分することができます。 パソコンやプリンターの廃棄などもいつでも承ります!


画面がチカチカしたり点滅したり、縦線・横線が表示されたりしている


画面がチカチカしているけど、見えるから…と思って放置していませんか?そのまま使用していると、お体にも良くありませんし、パソコンにも良くありません。 症状によっては買い替えるよりもはるかに安く直せる場合がありますので、是非一度ご相談ください!


コードなどの配線が乱雑になってしまい、どれが何のコードか分からない


電源コードやインターネットの線、その他色々なケーブルが机の上や下でとぐろを巻いておりませんか?そのままにしておくと場合によってはホコリが原因で発火してしまうかもしれません。配線整理は、ドクター・ホームネットにお任せください!


「バックアップ」という言葉をよく耳にするけど、やり方が分からない


バックアップという言葉の認知度は高くなってきましたが、実際に「何をしたらいいの?」という声は多いです。バックアップとは、お客様の大事なデータを大切に保管する手段の一つです。うっかりバックアップし忘れた!という事が無いよう、「自動らくらく設定」をさせていただきます!


あなたのパソコンはいかがでしたでしょうか?もし少しでも不安なことがございましたら、お電話ください。プロのスタッフが訪問時に詳しくご説明いたします。



フリーダイヤル:0120-49-85-00までお気軽にご連絡ください。

「ホームページを見た!」とスタッフにお伝えください。


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