よくある質問

山梨県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 市川三郷町(西八代郡)
  • 上野原市
  • 大月市
  • 忍野村(南都留郡)
か行
  • 甲斐市
  • 甲州市
  • 甲府市
  • 小菅村(北都留郡)
さ行
  • 昭和町(中巨摩郡)
た行
  • 丹波山村(北都留郡)
  • 中央市
  • 都留市
  • 道志村(南都留郡)
な行
  • 鳴沢村(南都留郡)
  • 南部町(南巨摩郡)
  • 西桂町(南都留郡)
  • 韮崎市
は行
  • 早川町(南巨摩郡)
  • 笛吹市
  • 富士河口湖町(南都留郡)
  • 富士川町
  • 富士吉田市
  • 北杜市
ま行
  • 南アルプス市
  • 身延町(南巨摩郡)
  • 山中湖村(南都留郡)
や行
  • 山梨市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

山梨県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコン2台使用しているが、1台がインターネットにつながらない。
トラブル解決 インターネット設定を行い、正常にインターネットにつながることを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 山梨県甲府市 年代 60代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 プリンターが使えなくなった。
デスクトップとWi-Fiで接続していた。
トラブル解決 Wi-Fi設定を行い、正常にプリンターが使用できることを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 山梨県山梨市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源は入るが起動しない。
トラブル解決 パソコンのOSアップデートを行い、症状改善いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 山梨県甲府市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 テーブルから落としてモニターの一部分黄色くなったバックライトの不具合かと思っている。
トラブル解決 画面の白色の発色部分が黄色味がかる状態でした。カラー調整をさせていただき、黄色味がかる症状はなくなっておりますが、全体に発色が変わってしまう状態です。
対応日 2017年06月 市区町村 山梨県富士吉田市 年代 50代
メーカー Apple OS Mac OS  
依頼内容 パソコン付けたらフリーズし、起動しない。 
トラブル解決 システムトラブル解決を行い、正常動作を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 山梨県甲府市 年代 40代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 7  
依頼内容 添付メールを送ったら相手が見れないらしい。
トラブル解決 メールトラブル解決を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山梨県富士吉田市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 リフレッシュしたらアプリのラブメールが消えたので確認してほしい。
トラブル解決 メールトラブル解決を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山梨県甲州市 年代 30代
メーカー OS Windows  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 アプリケーションインストールを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山梨県韮崎市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 電源ボタンを押すと音はなるが、起動しない。
トラブル解決 その他システムトラブル解決を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山梨県中巨摩郡昭和町 年代 30代
メーカー OS Windows  

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