よくある質問

山形県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 大江町(西村山郡)
  • 大蔵村(最上郡)
か行
  • 金山町(最上郡)
  • 河北町(西村山郡)
  • 上山市
  • 川西町(東置賜郡)
さ行
  • 寒河江市
  • 酒田市
  • 鮭川村(最上郡)
  • 庄内町(東田川郡)
  • 白鷹町(西置賜郡)
  • 新庄市
た行
  • 高畠町(東置賜郡)
  • 鶴岡市
  • 天童市
  • 戸沢村(最上郡)
な行
  • 長井市
  • 中山町(東村山郡)
  • 南陽市
は行
  • 東根市
  • 舟形町(最上郡)
ま行
  • 真室川町(最上郡)
  • 三川町(東田川郡)
  • 村山市
や行
  • 山形市
  • 山辺町(東村山郡)
  • 遊佐町(飽海郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

山形県からのトラブル依頼事例

依頼内容 新しいパソコンへデータ移行のソフトを使用してデータ移行途中にインターネットにつながらなくなってしまった。
トラブル解決 NTTルーターへOCNアカウント設定を行い、インターネット接続できることを確認いたしました。
対応日 2017年07月 市区町村 山形県東根市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 インターネット設定がうまくいかないので設定してほしい。
トラブル解決 NTTルーターへの接続設定を行い、正常にインターネットに接続できることを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 山形県村山市 年代 30代
メーカー 自作PC OS Windows 7  
依頼内容 印刷をしたいがプリンターとパソコンが接続できない。
トラブル解決 プリンター無線LAN接続設定、プリンタードライバーインストールを行い印刷できることを確認いたしました。マカフィリブセーフインストールも行いました。
対応日 2017年07月 市区町村 山形県南陽市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 Windows起動領域修復、システムの復元を行い、正常に起動することを確認しております。
対応日 2017年07月 市区町村 山形県鶴岡市 年代 不明
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 インターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネットの設定を実施いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 山形県山形市 年代 30代
メーカー Apple OS Mac OS  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システムクリーンアップ、迷惑ソフト除去、不要サービス停止、superfetch、タブレットPCコンポーネント、Windowsガジェットプラットフォーム、WindowsUpdate修復、Microsoft Security Essentialsアップデートを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県上山市 年代 70代以上
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 パソコンが起動しない。リカバリの方法を説明し了承いただきました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県鶴岡市 年代 50代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDDの故障を確認し、HDD交換作業を行い、初期化作業を行い、正常に起動する事を確認しました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県酒田市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  

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