よくある質問

山形県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 大江町(西村山郡)
  • 大蔵村(最上郡)
か行
  • 金山町(最上郡)
  • 河北町(西村山郡)
  • 上山市
  • 川西町(東置賜郡)
さ行
  • 寒河江市
  • 酒田市
  • 鮭川村(最上郡)
  • 庄内町(東田川郡)
  • 白鷹町(西置賜郡)
  • 新庄市
た行
  • 高畠町(東置賜郡)
  • 鶴岡市
  • 天童市
  • 戸沢村(最上郡)
な行
  • 長井市
  • 中山町(東村山郡)
  • 南陽市
は行
  • 東根市
  • 舟形町(最上郡)
ま行
  • 真室川町(最上郡)
  • 三川町(東田川郡)
  • 村山市
や行
  • 山形市
  • 山辺町(東村山郡)
  • 遊佐町(飽海郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

山形県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 システムクリーンアップ、迷惑ソフト除去、不要サービス停止、superfetch、タブレットPCコンポーネント、Windowsガジェットプラットフォーム、WindowsUpdate修復、Microsoft Security Essentialsアップデートを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県上山市 年代 70代以上
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 パソコンが起動しない。リカバリの方法を説明し了承いただきました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県鶴岡市 年代 50代
メーカー マウスコンピュータ OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDDの故障を確認し、HDD交換作業を行い、初期化作業を行い、正常に起動する事を確認しました。
対応日 2017年05月 市区町村 山形県酒田市 年代 30代
メーカー SONY OS Windows 8  
依頼内容 インターネットは繋がるが、インターネットで保険の各種手続きをしようとしたところ、認証コードを入れてもエラーが出て入れ方がわからない。 
トラブル解決 WEBサービスの使い方、キーボード入力方法をレッスンさせていただきました。
対応日 2017年04月 市区町村 山形県寒河江市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 2、3日前からbnsサーバーでネットにつながらない状態。
トラブル解決 回線診断、adslランプ点滅状態、adslモデム試験機へ交換を行いましたが状況変わらず、NTT側の不具合と判断し、NTT故障受付へ調査依頼いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 山形県村山市 年代 30代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 エクセル、ワードが開かないので診てほしい。
トラブル解決 診断中に回復いたしました。
対応日 2017年04月 市区町村 山形県鶴岡市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 画面に横線が入ったので診てほしい。
トラブル解決 液晶交換が必要な状態で、部品の見積もりをとり、お客様に修理金額をご提示しましたが診断にてご返却致しました。
対応日 2017年04月 市区町村 山形県山形市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 モニターをつけると砂嵐が出て起動しない。
トラブル解決 グラフィックボード取り外しで回復いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 山形県鶴岡市 年代 30代
メーカー NEC OS Windows Vista  
依頼内容 エラーが2173と出てインターネットにつながらない。
トラブル解決 タスクマネージャーにて不要プログラムを停止により改善いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 山形県山形市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 インターネットにはつながるがヤフーが開かない。
トラブル解決 診断を行いヤフーを開けられるよう対応いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 山形県酒田市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 MACBOOKPROブートキャンプWINDOWSのPWカーソル入力に入力が出来ない。
トラブル解決 診断中に回復いたしました。
対応日 2017年03月 市区町村 山形県酒田市 年代 50代
メーカー Apple OS Windows 7  
依頼内容 Wi-FiのFAXが急につながらなくなった、スマホの扇マークがついてるのに繋がらない、コンセント抜いたらなんとかつかえていた。
トラブル解決 ルータ再設定を行いました。
対応日 2017年03月 市区町村 山形県最上郡舟形町 年代 40代
メーカー OS Windows  

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