よくある質問

和歌山県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 有田川町(有田郡)
  • 有田市
  • 岩出市
か行
  • 海南市
  • かつらぎ町(伊都郡)
  • 北山村(東牟婁郡)
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  • 広川町(有田郡)
や行
  • 湯浅町(有田郡)
わ行
  • 和歌山市

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

和歌山県からのトラブル依頼事例

依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 検証の結果、電源ボックスに問題を確認出来たため、電源ボックスの交換作業を実施、交換後は問題なく動作することを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 40代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 自分でパソコンのほこりを掃除したソケット金具をはずしたりして、その際にマザーボードをCPUごとはずしてしまった。一応もとにもどせたが電源ははいるが、画面は真っ暗で起動しない。
トラブル解決 CPUがソケットに乗っているだけで、正確にロックされていない状態のため、CPUのつけなおしを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県西牟婁郡上富田町 年代 40代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 WindowsUpdateの更新中の問題だと思われます。修復プログラムと、OSロールバック機能で正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県橋本市 年代 60代
メーカー DELL OS Windows 7  
依頼内容 メールの送信ができないので詳しく教えてほしい。ワードなどの使用方法なども知りたい。
トラブル解決 メールに関するレッスンのお申込みがありましたので、Q&A形式で様々なご質問に対応させていただきました。またその他のPCに関する操作方法のレッスンも行いました。
対応日 2017年10月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 電源は入るが途中で消えてしまう。NTTセキュリティの音声がなにかでてくる。
トラブル解決 アプリケーションアンインストールを行い症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 パソコンの動きが遅い。
トラブル解決 不要ソフトのアンインストールを行い症状改善しております。
対応日 2017年09月 市区町村 和歌山県海南市 年代 50代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 電源入れると休止モードになり先へ進めない。
トラブル解決 AC アダプター、バッテリーを両方取りはずすことで強制的に電源を切り、再度電源を入れた際に正常に起動することを確認いたしました。
対応日 2017年09月 市区町村 和歌山県有田郡湯浅町 年代 60代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 Windows 10にアップグレートしてから起動しなくなった。
トラブル解決 HDDに問題があることを確認、SSDに換装し正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 HDD障害だったためSSDに換装して正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 和歌山県紀の川市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows 8  
依頼内容 バッファローの無線ケーブルを使用しているが、今朝からインターネットが使用できない。
トラブル解決 Wi-Fiがパソコンのみ不通になったとの事で、インターネット接続設定を再度行い症状改善しております。
対応日 2017年08月 市区町村 和歌山県和歌山市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 メッセージが表示され起動しない。
トラブル解決 HDDの故障を確認、HDD交換を行い正常起動を確認いたしました。
対応日 2017年08月 市区町村 和歌山県海南市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  

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