よくある質問

富山県にお住まいのお客さま パソコンのなんでもサポート

出張修理の対応地域 最短即日で駆けつけます!

お住まいの近くのドクター・ホームネットが駆けつけます。
記載されていない地域でも、まずはお電話でお問い合わせください。
お客さまのご希望に合わせたご提案をさせていただきます。

あ行
  • 朝日町(下新川郡)
  • 射水市
  • 魚津市
  • 小矢部市
か行
  • 上市町(中新川郡)
  • 黒部市
た行
  • 高岡市
  • 立山町(中新川郡)
  • 砺波市
  • 富山市
な行
  • 滑川市
  • 南砺市
  • 入善町(下新川郡)
は行
  • 氷見市
  • 舟橋村(中新川郡)

山間部や離島・一部地域はお伺いできない場合がございます。

お客さまのニーズに合ったサポートをご提案いたします

出張修理

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理サポートいたします。

周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張修理のサポートになります。

持込修理には
対応していません

持込修理

なるべく費用を抑えたい、またはお近くの店舗へ持込修理をご希望されているお客さまにおすすめです。

宅配修理

出張や持込修理は時間が合わない、対応する時間がないというお客さまにおすすめです。
故障したパソコンと一緒に宅配利用規約同梱品明細書をお送りください。

富山県からのトラブル依頼事例

依頼内容 液晶パネルの破損を直してほしい。
トラブル解決 液晶の交換をおこない、正常表示を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 富山県魚津市 年代 30代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 ゲーミングPCのモニターが映らない。
トラブル解決 CPUヒートシンク取り付け不良、取り外し、再グリス、正常取り付けを行い、CMOSバッテリ消耗、交換し、メモリ、電源、グラフィックボード検査でグラフィックボード大電力必要タイプのため、電源ユニット交換いたしました。その後正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 富山県富山市 年代 20代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 電源は入るが、起動しない。レノボのマークが出るがその後動かない。
トラブル解決 マカフィーとWindows Updateの競合、解消修復で症状改善を確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 富山県中新川郡立山町 年代 60代
メーカー OS Windows 7  
依頼内容 Windowsの更新プログロムに失敗しましたとでて起動しない。
トラブル解決 リカバリー、初期設定、Wi-Fi設定を行い症状改善いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 富山県中新川郡立山町 年代 40代
メーカー SONY OS Windows 7  
依頼内容 パソコンの電源が切れる。
トラブル解決 マザーボード不良を確認後、交換し、正常に動作することを確認いたしました。
対応日 2017年06月 市区町村 富山県小矢部市 年代 50代
メーカー 富士通 OS Windows  
依頼内容 パソコンとWi-Fiの設定をしてほしい。
トラブル解決 インターネット接続設定、無線接続設定、Microsoftアカウント設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 富山県富山市 年代 20代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 インターネットに繋がらない。
トラブル解決 無線接続の再設定を行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 富山県富山市 年代 20代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 PWを忘れてログインできない。
トラブル解決 パソコンのログインパスワードのリセットを行いました。
対応日 2017年05月 市区町村 富山県富山市 年代 30代
メーカー 東芝 OS Windows 7  
依頼内容 パソコンが起動しない。
トラブル解決 起動しないということでお伺いいたしましたが、既に起動していた、一応診てということで診断いたしました。AMDドライバの更新失敗歴があり起因と推定いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 富山県富山市 年代 40代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 パソコンとインターネットの設定をしてほしい。
トラブル解決 NTT光、PPPoE設定がない(消失?)プロパイダOCNの設定情報書類見当たらず、探すか、再発行を説明、プリンタドライバ入っている。USB接続で動作確認、Office2010インストールされている。デスクトップにショートカットアイコンを作成いたしました。
対応日 2017年05月 市区町村 富山県富山市 年代 40代
メーカー 富士通 OS Windows 7  
依頼内容 インターネットにつながらないとメッセージが出る。
トラブル解決 クロームの再設定及び、セキュリティソフトの再設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 富山県高岡市 年代 60代
メーカー 富士通 OS Windows 8  
依頼内容 アダルト請求画面が消えず、アダルトサイトの請求が来ている。
トラブル解決 マルウェアと思われる不要ソフト削除、スタートアップ・タスクスケジューラチェック、IE・Chromeアドオンチェック、Adwcleanerにてマルウェアチェックを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 富山県南砺市 年代 60代
メーカー NEC OS Windows 7  
依頼内容 インターネットに繋がらない。
トラブル解決 ルータ設定WG2200HP、Office2016インストール、無線LAN設定、メール設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 富山県富山市 年代 50代
メーカー NEC OS Windows  
依頼内容 Windows 7からWindows 10にアップグレードしたが、元に戻したい。動きが遅くなったり、切れたりする。
トラブル解決 Windows 7に戻すリカバリー作業と初期設定、また、別PCの無線LANの設定を行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 富山県中新川郡上市町 年代 60代
メーカー HP OS Windows 7  
依頼内容 昨日スリープ状態のあと、電源を入れると虹色になり起動できなかったのでリカバリーしたが、再起動を繰り返している。データ保護をしてほしい。
トラブル解決 お客さまのHDDへバックアップ、CドライブOSクリインストールを行いました。
対応日 2017年04月 市区町村 富山県砺波市 年代 50代
メーカー OS Windows 7  

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